在金融科技的顛覆性沖擊下,金融生態(tài)已經(jīng)發(fā)生明顯的變化,銀行經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式面臨著亟需深刻轉(zhuǎn)型的壓力,互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在尋求多元化、開放化的業(yè)務(wù)布局,產(chǎn)業(yè)系平臺(tái)正在借助自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景擴(kuò)展配套金融服務(wù)能力,差異化金融競(jìng)爭(zhēng)格局的形成,使農(nóng)業(yè)銀行面臨的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。商業(yè)銀行受到的沖擊和影響,尤其體現(xiàn)在銀行類APP方面。尤其是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的應(yīng)用,金融產(chǎn)品正在實(shí)現(xiàn)線上與線下的同步發(fā)展,眾多的非金融機(jī)構(gòu)與商業(yè)銀行進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng),客戶與賬戶成為了競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。這意味著,銀行類APP的營(yíng)銷發(fā)展思路與空間需進(jìn)一步拓寬。本次選題,旨在探索有效推動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并提出新形勢(shì)下掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的相關(guān)建議和方向。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行APP集體面臨的困境,就是如何進(jìn)入用戶手機(jī),并不斷活躍,歸納起來主要問題有:到店客戶的持續(xù)減少帶來的用戶規(guī)模擴(kuò)張速度下降;用戶發(fā)展渠道較單一,規(guī)�；瘮U(kuò)張手段少;APP中應(yīng)用內(nèi)容以銀行類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)為主,對(duì)客戶的高頻吸引力不足,用戶活躍度低,粘性不足;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。上述問題的形成,從內(nèi)部環(huán)境看,主要是營(yíng)銷手段不豐富,考核導(dǎo)向不... 

【文章來源】：北方工業(yè)大學(xué)北京市

【文章頁(yè)數(shù)】：48 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 研究的主要內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線圖
    1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融及掌上銀行概述
        1.4.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融
        1.4.2 掌上銀行
第二章 相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述
    2.1 文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2.1.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
    2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷策略相關(guān)理論
第三章 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行發(fā)展的現(xiàn)狀及問題
    3.1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行發(fā)展概況
    3.2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.2.1 被動(dòng)營(yíng)銷階段（2008-2012年）
        3.2.2 主動(dòng)營(yíng)銷階段（2013-2017年）
        3.2.3 多樣化營(yíng)銷階段（2017至今）
    3.3 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營(yíng)銷面臨的問題
        3.3.1 掌上銀行用戶規(guī)模擴(kuò)張速度下降
        3.3.2 客戶發(fā)展渠道較單一且規(guī)�；瘮U(kuò)張手段少
        3.3.3 掌銀APP對(duì)客戶的高頻吸引力不足
        3.3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
第四章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行面臨問題分析
    4.1 內(nèi)外部環(huán)境分析
        4.1.1 內(nèi)部環(huán)境分析
        4.1.2 外部環(huán)境分析
    4.2 掌上銀行4P分析
        4.2.1 產(chǎn)品策略
        4.2.2 價(jià)格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促銷策略
    4.3 市場(chǎng)主流APP營(yíng)銷策略分析
        4.3.1 新戶引導(dǎo)
        4.3.2 主動(dòng)觸達(dá)
        4.3.3 基于養(yǎng)成類游戲的用戶習(xí)慣培養(yǎng)
        4.3.4 交互設(shè)計(jì)
第五章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的策略選擇
    5.1 市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位策略
    5.2 產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化組合策略
    5.3 場(chǎng)景化營(yíng)銷策略
        5.3.1 自建場(chǎng)景
        5.3.2 共建場(chǎng)景
        5.3.3 場(chǎng)景輸出
    5.4 實(shí)施保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：2990825