【摘要】：企業(yè)制定合理的決策需要正確信息的支撐。信息加工業(yè)務(wù)是企業(yè)多部門(mén)協(xié)同合作按照確定的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行加工處理從而得到?jīng)Q策所需信息的過(guò)程。員工行為錯(cuò)誤產(chǎn)生的錯(cuò)誤信息在業(yè)務(wù)流程上的傳遞過(guò)程會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)現(xiàn)象,前序部門(mén)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)如果不能有效控制會(huì)引起后續(xù)部門(mén)產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn),最終流出業(yè)務(wù)流程的錯(cuò)誤信息應(yīng)用于決策會(huì)造成損失。為了有效的降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),在分析業(yè)務(wù)錯(cuò)誤傳導(dǎo)特征基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有激勵(lì)理論研究成果提出了信息加工業(yè)務(wù)激勵(lì)模型,探討如何有效激勵(lì)傳導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點(diǎn)的員工提升業(yè)務(wù)正確率,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。研究表明,當(dāng)滿(mǎn)足判定條件時(shí)企業(yè)選擇激勵(lì)員工,且激勵(lì)程度受到各節(jié)點(diǎn)員工的努力成本、風(fēng)險(xiǎn)損失與業(yè)務(wù)次數(shù)影響。本研究揭示了信息加工業(yè)務(wù)錯(cuò)誤傳導(dǎo)模式,企業(yè)給予員工的最優(yōu)激勵(lì)數(shù)量和員工付出的最優(yōu)努力水平之間的關(guān)系及其影響因素。
[Abstract]:Enterprises need the support of correct information to make reasonable decision-making. Information processing business is a process in which enterprises cooperate and cooperate with each other to process the basic information according to the defined business process structure so as to obtain the information needed for decision-making. The transmission of error information from employee behavior errors in the business process will lead to the phenomenon of risk transmission. If the risk produced by the pre-order department cannot be effectively controlled, it will cause new risks to follow-up departments. Error messages that eventually flow out of the business process will result in loss when applied to the decision. In order to reduce the business risk effectively, based on the analysis of the characteristics of business error transmission, the incentive model of information processing business is put forward, which is based on the existing research results of incentive theory. This paper discusses how to effectively motivate employees in the conduction network to improve business accuracy and reduce business risk. The research shows that when the decision conditions are satisfied, the incentive degree is affected by the effort cost, risk loss and business times of the employees at each node. This study reveals the model of error transmission in information processing business, the relationship between the optimal number of incentives given to employees by enterprises and the optimal effort level of employees, and its influencing factors.
【作者單位】： 中國(guó)科學(xué)院科技戰(zhàn)略咨詢(xún)研究院;
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F273

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本文編號(hào)：2431196