本文選題：產(chǎn)品傷害危機(jī)　切入點(diǎn)：反應(yīng)策略　出處：《財貿(mào)研究》2017年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：聚焦于危機(jī)信息傳遞過程的中間環(huán)節(jié),從媒體反應(yīng)視角對危機(jī)反應(yīng)策略開展研究。在案例分析基礎(chǔ)上提煉出的危機(jī)企業(yè)動態(tài)反應(yīng)模式,是對整個危機(jī)事件中反應(yīng)策略變化模式的總結(jié)。同時,通過構(gòu)建2010—2013年產(chǎn)品傷害事件數(shù)據(jù)庫和危機(jī)事件新聞數(shù)據(jù)庫,考察了產(chǎn)品傷害危機(jī)中企業(yè)動態(tài)反應(yīng)模式對媒體態(tài)度的影響。實證結(jié)果顯示,危機(jī)中企業(yè)的反應(yīng)模式對媒體態(tài)度具有顯著影響,不同的反應(yīng)模式表現(xiàn)出不同的影響結(jié)果。而且,危機(jī)類型對反應(yīng)模式的效果具有顯著調(diào)節(jié)作用。此外,還驗證了危機(jī)事件情境因素、企業(yè)因素、媒體因素相關(guān)變量對媒體態(tài)度的影響。
[Abstract]:Focusing on the intermediate link in the process of crisis information transmission, the paper studies the crisis response strategy from the perspective of media response. The dynamic response mode of crisis enterprise is extracted on the basis of case analysis. It is a summary of the changing mode of response strategy in the whole crisis event. At the same time, through the construction of product injury event database and crisis event news database from 2010 to 2013, The effect of dynamic response mode on media attitude in product injury crisis is investigated. The empirical results show that the enterprise response mode has significant influence on media attitude in crisis, and different response modes have different effects on media attitude. In addition, the effects of crisis situation factors, enterprise factors and media factors on the media attitude were also verified.
【作者單位】： 上海健康醫(yī)學(xué)院健康信息技術(shù)與管理學(xué)院;上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目“產(chǎn)品危機(jī)響應(yīng)中的發(fā)言人效應(yīng)研究”(71272014)
【分類號】：F272.3;G206

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：1557290