本文關(guān)鍵詞：企業(yè)危機逆淘汰效應的行動邏輯及形成機制研究

  更多相關(guān)文章： 情感承諾 PDALA模型 危機響應行動邏輯 危機逆淘汰效應 合法性鴻溝感知

【摘要】：通過引入情感承諾理論重新構(gòu)建了PDALA危機管理框架,對比分析4家處于不同發(fā)展階段的高科技企業(yè)在面臨相似產(chǎn)品危機情況下的兩類行動邏輯(關(guān)系型與交易型),發(fā)現(xiàn)了危機處理結(jié)果的"逆淘汰效應"。為解釋該效應,又借助組織合法性理論,發(fā)現(xiàn)背后原因?qū)嶋H是成熟期企業(yè)對合法性鴻溝感知鈍化,初創(chuàng)期和成長期企業(yè)對合法性鴻溝感知銳化。兩種不同的合法性鴻溝感知造成了不同發(fā)展階段的企業(yè)危機響應行動邏輯差異,進而產(chǎn)生不同的危機管理結(jié)果。此外,建立了危機"逆淘汰"效應形成機制模型,豐富了危機管理研究,為企業(yè)實踐提供指導。
【作者單位】： 華中科技大學管理學院;中南財經(jīng)政法大學金融學院/MBA學院;華北水利水電大學管理與經(jīng)濟學院;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71272126,71573086) 教育部人文社會科學基金資助項目(09YJC630094)
【分類號】：F272.3
【正文快照】： 1研究背景企業(yè)在發(fā)展歷程中會面臨各種危機,如公司丑聞[1]、質(zhì)量缺陷[2]等。這些危機一旦處理不當,就會對組織、行業(yè)或利益相關(guān)者帶來消極影響。鑒于此,企業(yè)危機管理一直受到業(yè)界和學界的重視,從不同角度對其進行界定,產(chǎn)生了較為豐富的學術(shù)研究成果:1面對危機時,企業(yè)如何發(fā)聲,

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