本文關鍵詞：基于加權知識網(wǎng)絡的企業(yè)社區(qū)用戶創(chuàng)新知識建模及分析方法

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【摘要】：用戶創(chuàng)新知識對企業(yè)改進產品和服務有重要意義.本文提出一種基于加權知識網(wǎng)絡(WKN)的企業(yè)社區(qū)用戶創(chuàng)新知識建模及分析方法,對社區(qū)帖子進行文本挖掘,通過關注度算法依次計算帖子和知識點關注度,并以關注度和詞頻數(shù)為屬性,構建節(jié)點具有兩類屬性的WKN模型,實現(xiàn)對用戶創(chuàng)新知識整合及建模.利用模型的點、邊、權等特性,進行核心創(chuàng)新知識識別、創(chuàng)新中心點及核心關聯(lián)模式識別,以及基于點邊權綜合的WKN個體網(wǎng)分析、基于凝聚子群的創(chuàng)新知識類團分析等.從模型及實例可看出,模型的雙重點權可以很好地適應用戶創(chuàng)新知識的特點,基于模型提出的知識發(fā)現(xiàn)及分析方法,可對用戶創(chuàng)新知識進行多種深入地定量分析,為企業(yè)獲取和利用用戶創(chuàng)新知識提供了更有效的工具.
【作者單位】： 華南理工大學工商管理學院;
【基金】：國家自然科學基金(71371077,71571073) 廣東省自然科學基金(2014A030313243)~~
【分類號】：F273.1
【正文快照】： 1引言用戶創(chuàng)新是指使用產品或服務的個人或群體對產品或服務提出的新設想或者進行的改進,是用戶基于自身的需求而進行的創(chuàng)新或改進產品的活動[1_31.互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶創(chuàng)新的形式主要是通過企業(yè)虛擬社區(qū)(以下簡稱企業(yè)社區(qū))來進行.企業(yè)社區(qū)聚集了大量的產品用戶,他們在社區(qū)積極地

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