發(fā)布時間：2021-07-27 16:29

　　近幾年來,因國內(nèi)工程機械市場的日趨壯大和成熟,國內(nèi)工程機械行業(yè)掀起了探討以舊換新業(yè)務以及再制造業(yè)務的熱潮,通過以舊換新的方式進行新機銷售的形式正在工程機械行業(yè)生根發(fā)芽,如火如荼地進行。但是,在進行二手設備以舊換新業(yè)務的過程中,常常發(fā)現(xiàn)許多問題的根源并不一定在業(yè)務過程之中,而是在業(yè)務之上,需要我們從更長遠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度去規(guī)劃整體的二手設備業(yè)務。諸如客戶滿意度低、經(jīng)銷商二手設備業(yè)務虧損、交易周期長及資金成本高等因素都導致以舊換新業(yè)務經(jīng)營存在困難,都使得重構以舊換新業(yè)務的模式變得迫切。另一方面新設備的銷售壓力、品牌美譽度的維持等因素,也迫使工程機械的主機廠不得不主動進入二手設備的以舊換新業(yè)務中。市場競爭的加劇、后市場的全方位客戶服務概念的提出,也使得主機廠需要完善自身的以舊換新業(yè)務體系。在此背景下,如何更好地開展以舊換新業(yè)務,如何更好地響應客戶的需求,就變得尤為重要了。本文對V公司的以舊換新模式進行分析,找出以舊換新過程中面臨的主要問題,結合環(huán)境分析及商業(yè)模式設計的基本原則,提出了基于客戶需求為核心的以舊換新業(yè)務綜合運營模式。在新的模式下,著力于設備評估的規(guī)范化和通過維修作為增值環(huán)節(jié),力求各... 

【文章來源】：華東理工大學上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 本文研究的主要內(nèi)容和方法
        1.3.1 本文研究的主要內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文的結構
第2章 理論基礎及文獻綜述
    2.1 理論基礎
        2.1.1 環(huán)境分析
        2.1.2 商業(yè)模式設計
    2.2 文獻綜述
        2.2.1 國內(nèi)市場挖掘機以舊換新業(yè)務
        2.2.2 成熟市場的挖掘機二手設備業(yè)務
        2.2.3 乘用汽車的二手設備業(yè)務
第3章 V公司以舊換新業(yè)務現(xiàn)狀及外部影響因素分析
    3.1 V公司概況
        3.1.1 公司簡介
        3.1.2 V公司中國業(yè)務組織結構
    3.2 V公司以舊換新業(yè)務的基本狀況
        3.2.1 V公司中國業(yè)務組織結構
        3.2.2 以舊換新業(yè)務過程介紹
    3.3 V公司以舊換新業(yè)務存在的問題
        3.3.1 經(jīng)銷商二手設備業(yè)務存在虧損
        3.3.2 交易周期長,資金、時間成本高
        3.3.3 評估價格體系不規(guī)范
        3.3.4 客戶滿意度較低
        3.3.5 缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性的統(tǒng)一管理,運營效率低下
        3.3.6 缺少產(chǎn)品增值環(huán)節(jié)難以實現(xiàn)多方共贏
    3.4 V公司以舊換新業(yè)務的外部影響因素分析
        3.4.1 宏觀環(huán)境分析
        3.4.2 競爭環(huán)境分析
第4章 以舊換新業(yè)務模式整體設計
    4.1 以舊換新業(yè)務模式設計
    4.2 各利益相關方收益模式
        4.2.1 以舊換新客戶
        4.2.2 舊機買家
        4.2.3 經(jīng)銷商
        4.2.4 V公司
    4.3 新模式要解決的關鍵問題
        4.3.1 客戶溝通方式
        4.3.2 評估問題
        4.3.3 維修增值環(huán)節(jié)的運營管理問題
第5章 結束語
參考文獻
致謝
卷內(nèi)備考表


【參考文獻】：
期刊論文
[1]二手設備怎樣在小松流通[J]. 梁霄.  今日工程機械. 2012(06)
[2]影響二手設備價格的因素有哪些? 無論是買還是賣,您需要考慮的因素不是只有使用年限和設備狀況這么簡單[J]. Ritchie Bros.Auctioneers.  建設機械技術與管理. 2011(12)
[3]新產(chǎn)品分銷下再制造產(chǎn)品直銷與分銷渠道研究[J]. 劉勇,熊中楷.  工業(yè)工程與管理. 2011(04)
[4]以舊換新,輕松解決首付難題[J]. 萬金鋒.  今日工程機械. 2011(10)
[5]以舊換新 促進工程機械進入再循環(huán)[J]. 郭偉,閻晗.  今日工程機械. 2011(04)
[6]探討挖掘機再制造及節(jié)能減排新技術——中國工程機械學會挖掘機械分會2010年會報道[J]. 路偉.  建設機械技術與管理. 2010(11)
[7]論我國汽車以舊換新政策的完善[J]. 肖俊濤.  湖北社會科學. 2010(06)
[8]“家電以舊換新”的政策解讀及經(jīng)濟學分析[J]. 王蕊.  江西農(nóng)業(yè)學報. 2010(02)
[9]2009中國工程機械十大新聞解讀[J]. 王楠,董萌.  工程機械與維修. 2010(02)
[10]聚焦環(huán)境 工程機械進行時[J]. 鄧艷芳.  工程機械文摘. 2010(01)

碩士論文
[1]新興物流銀行業(yè)務模式的風險研究[D]. 王永.天津大學 2007
[2]二手乘用車市場的大4S營銷模式及其策略研究[D]. 孫萬隆.武漢理工大學 2006



本文編號：3306136