鑒于我國流通中的工商關系,特別是零供矛盾問題日益突出,已呈現(xiàn)出一種不健康的發(fā)展態(tài)勢,嚴重制約了我國流通行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這與國民經濟的高速發(fā)展不相適應,并在一定程度上影響了和諧社會的建立,因而有必要對當前的零供關系加以深入研究,并探索零供合作正確的思路和途徑。本文首先通過對在中國和世界范圍內的工商關系演變規(guī)律的闡述,再對現(xiàn)實零供矛盾的各種表現(xiàn)形式和背后的動因分析,以及未來零供關系的發(fā)展趨勢展望,以揭示現(xiàn)代零售業(yè)主導地位確立的歷史必然性,明確這種零售業(yè)主導地位還將在未來一段時期內長期存在,幫助讀者對現(xiàn)實零供關系有一個正確認識,能夠理性地看待現(xiàn)今的零供矛盾和零供沖突現(xiàn)象,及其未來的發(fā)展趨勢,特別是警惕以營銷因素控制權和品牌（自有品牌）的爭奪將逐漸成為零供矛盾的主要焦點。然后,分別從政府、零售商和供應商等三個方面,探索解決零供矛盾的各種途徑,從而為建立新型的工商關系提供借鑒意義。本文利用較大的篇幅,對零供關系特別是零供矛盾進行商業(yè)經濟學和市場營銷學分析。之后,分別從零售企業(yè)供應鏈建設和分類管理模式兩方面,即零售商和供應商兩個角度重點論述零供合作的思路。 

【文章來源】：首都經濟貿易大學北京市

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

007年中國零售企業(yè)重點關注的工商合作指標

圖3.22007年中國快速消費品企業(yè)重點關注的工商協(xié)作問題通過圖3.2中2007年快速消費品企業(yè)關注的工商合作指標和2006年相比，在內容上發(fā)生了較大的變化。充分說明了在保證高質量的后臺管理的同時，更深層次的戰(zhàn)略合作和零售商與供應商在新品上市和市場營銷方面的合作是2007年快速消費品企業(yè)關注的新焦點。當然，零售商是否信用良好，不拖欠貨款和付款結算的及時性準確性仍然占據關注的最高點。畢競零售商良好的信用以及供應商能及時收回貨款，是零供合作的前提條件。如果在這個問題上仍然出現(xiàn)問題，那么供應商們是很難踏實下心來考慮深層的合作。在其他各項的指標中，我們也清楚的看到其中的第三項、第六項和第十項，即零售商“配和供應商新產品的推出活動，如新產品上市速度，新品信息等否準確的傳達給消費者”、“擁有明確的供應商的合作戰(zhàn)略及衡量雙方業(yè)績的標準”以及“是否有清晰的、有效的基于目標購物者的營銷計劃特別是促銷計劃”這三項指標相對于2006年有著明顯的提高，體現(xiàn)了供應商在逐漸失去營銷控制權后對于零售商前端營銷政策的擔憂。另一方面也說明，零售商在基礎的后臺管理方面正在逐漸的成熟起來，而供應商的注意力正從基礎的后臺管理指標轉向更深層次的戰(zhàn)略合作和面

圖3.32007年快速消費品企業(yè)的關注焦點由于消費者從單一需求轉變到整體個人體驗的發(fā)展趨勢，零售商必須更加深入的了解并滿足消費者日益復雜的需求，在零售前端管理領域，供應商企業(yè)更加關注零售企業(yè)“以消費者為中心”的服務指標，包括門店人員的服務水平、商品分類和選擇是否考慮到目標消費者等方面。同時，供應商企業(yè)期望零售商能夠重視店面的綜合改造和投入，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境以更好地服務消費者。其中，促銷活動應該是零售商與供應商合作的主要形式之一。供應商希望零售商能夠積極配合促銷活動、加快新品上市的速度，特別是雙方能有長期的溝通和共同計劃，根據市場需求和公司策略制定有針對性的促銷活動，以帶動銷售額可持續(xù)的增長。而零售后端管理是供應商們最關注的領域，關注重點既包括維護商品信息的準確性、商品庫存記錄完好等基礎指標，也包括高效的供應鏈管理流程、先進的IT系統(tǒng)等深層次業(yè)務指標的執(zhí)行。良好的訂單、配送和補貨能力是供應商企業(yè)比較關心的問題，這就需要雙方的協(xié)作，通過零供間的信息共享，及時掌握訂單及庫存信息，共同監(jiān)督商品庫存，實現(xiàn)較低的庫存水平和缺貨率。2007年供應商企業(yè)己經加強了對供應鏈管理流程的重視，期望雙方從供應鏈的源頭抓起，通過實施有效的流程來避免缺


本文編號：3278877