本文關(guān)鍵詞： 定價 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 消費者行為 參考價格 口碑效應(yīng)　出處：《中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)》2015年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：正確理解和把握消費者行為是企業(yè)成功的關(guān)鍵,將消費者行為因素考慮進(jìn)企業(yè)各項運營決策中一直是業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展,消費者行為因信息量的增加與信息的易得性而日趨復(fù)雜,這給企業(yè)經(jīng)營決策帶來了新的機(jī)遇,也提出了新的挑戰(zhàn)。在這種商業(yè)背景下,企業(yè)如何在其定價決策中有效地考慮消費者行為因素,是本文關(guān)注的主題。 具體來說,本文以企業(yè)定價與供應(yīng)鏈協(xié)作實踐為基礎(chǔ),從分析消費者行為對企業(yè)銷量的影響出發(fā),利用博弈論的理論和方法研究了不同市場條件下企業(yè)定價策略與供應(yīng)鏈協(xié)作機(jī)制。 本文的主要研究內(nèi)容可分為以下幾個部分。 首先,本文第三章分析了參考價格效應(yīng)對企業(yè)降價決策的影響�？紤]到大多數(shù)產(chǎn)品在其銷售季都存在降價行為,本章在單制造商單零售商的供應(yīng)鏈框架下,假設(shè)消費者在降價后自然而然會將前一階段的零售價格作為參考價格。在此假設(shè)下,本章分別分析了供應(yīng)鏈在不具備快速響應(yīng)能力、具備完全快速響應(yīng)能力及有限快速響應(yīng)能力三種情形下制造商與零售商的均衡定價決策,并探討了參考價格效應(yīng)和供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)能力對供應(yīng)鏈定價和協(xié)調(diào)的影響。 其次,考慮到社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費者決策將同時顯著地受到參考價格效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的影響,第四章在第三章研究的基礎(chǔ)上,在企業(yè)新產(chǎn)品定價決策中同時考慮了上述兩種因素,分析并比較了撇脂定價法與滲透定價法等兩種常見的定價策略。與此同時,本章的擴(kuò)展部分還分析了企業(yè)是否有必要以及在何種情形下可以在新產(chǎn)品引入時對普通用戶和社交網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行差別定價。結(jié)果顯示,差別定價行為只在網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)較大時才對企業(yè)有利。 注意到第三章和第四章的研究內(nèi)容都是建立在短視消費者這一假設(shè)基礎(chǔ)上,本文從第五章開始考慮了消費者的策略選擇行為。 第五章在“雙十一”等網(wǎng)購高峰時期快遞大幅度延誤的背景下,分析了消費者策略選擇行為對電商定價決策的影響。具體來說,當(dāng)存在網(wǎng)購高峰時,消費者一方面可能會面對比平日更低的價格,一方面又不得不面對因為快遞物流爆倉而降低的快遞服務(wù)質(zhì)量一一策略消費者會在二者之間進(jìn)行權(quán)衡以最大化自己的消費者效用剩余。在此背景下,本章提出一個包含網(wǎng)上購物平常時期以及高峰時期的定價模型,并以此分析電商的兩種常見定價策略,即提前告知降價和提前告知漲價策略。前者的目的是降價以吸引更多消費者,而后者的目的是有意讓消費者避開網(wǎng)購高峰。比較分析顯示,當(dāng)網(wǎng)購高峰時期物流擁堵程度較大時,提前告知降價策略對企業(yè)最優(yōu)；反之,提前告知漲價策略對企業(yè)最優(yōu)。進(jìn)一步地,本章還將模型擴(kuò)展到存在傳統(tǒng)零售商的情況。 在第六章中,本文進(jìn)一步分析了消費者對快遞系統(tǒng)快速響應(yīng)能力的理性預(yù)期行為對電商定價和快遞公司快速響應(yīng)能力決策的影響。具體地,基于報童模型,該章首先考慮了電商和快遞企業(yè)集成為一個整體的情形,分別給出了在不披露快遞能力信息以及披露快遞能力信息兩種情形下最優(yōu)的產(chǎn)品價格和快遞能力決策。隨后,本章指出披露快遞能力信息雖然可以提高供應(yīng)鏈效益,但可能會由于消費者認(rèn)為披露的信息不可信而失效。然后,本章將模型擴(kuò)展到分散情形下,并分別用保時達(dá)契約和期權(quán)契約來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。結(jié)果顯示,在考慮理性消費者的情況下,保時達(dá)和期權(quán)契約可以使供應(yīng)鏈的利潤在分散情形下超過集成情形,并且可以達(dá)到披露快遞信息時的系統(tǒng)最大利潤。 第七章將策略消費者行為考慮到報童定價與訂貨決策中。不同于以往研究忽視個體消費者對市場的影響,本章考慮雖然單個消費者的影響較弱,但是無數(shù)個這些微弱影響的總和會對市場和賣家決策產(chǎn)生重要影響。基于此,本章研究了策略消費者對產(chǎn)品價格和訂貨量決策的影響。 本文的主要貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點可歸納為下面幾點： (1)本文將理論分析與現(xiàn)實生活中的管理實踐緊密結(jié)合在一起,一方面擴(kuò)展了現(xiàn)有消費者行為研究范圍,另一方面為企業(yè)定價以及合作等管理實踐活動提供了理論基礎(chǔ)。 (2)第3章在三種不同快速響應(yīng)能力的情形下分析了參考價格效應(yīng)對企業(yè)均衡決策的影響,這種分析從一個新的角度審視了快速響應(yīng)能力；本章還證明了在參考價格效應(yīng)存在下收益共享合同仍然可以協(xié)作動態(tài)供應(yīng)鏈。 (3)有別于先前大多數(shù)文獻(xiàn)從市場層面上提出的參考價格模型,本文第3章和第4章基于效用理論從消費者個體選擇的層面導(dǎo)出了參考價格對銷量的影響。 (4)在社交網(wǎng)絡(luò)時代這一新背景下,第4章節(jié)首次將網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)與參考價格效應(yīng)對消費者購買決策的影響同時考慮進(jìn)企業(yè)定價研究中,并通過數(shù)學(xué)模型分析了這兩類效應(yīng)與企業(yè)的價格決策之間的相互作用。 (5)基于電子商務(wù)環(huán)境下電商和快遞系統(tǒng)實踐中遇到的管理問題,第5章節(jié)首次研究了網(wǎng)絡(luò)購物高峰期及其帶來的快遞壓力對消費者的影響,并將其考慮進(jìn)電商的定價策略中；第六章率先研究了快遞能力信息披露以及保時達(dá)與期權(quán)契約等幾種策略對快遞服務(wù)供應(yīng)鏈效率的影響。特別地,保時達(dá)合同在快遞行業(yè)實踐中新被采用,在學(xué)術(shù)上還未被研究過。本章是第一個從學(xué)術(shù)角度探討保時達(dá)合同的文章。 (6)不同于以往研究忽視個體消費者對市場的影響,第7章基于雖然單個消費者的影響較弱,但是無數(shù)個這些微弱影響的總和會對市場和賣家決策產(chǎn)生重要影響的考慮,研究了企業(yè)的最優(yōu)定價和訂貨策略,并得到新的結(jié)論。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：1501739