本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的影響因素研究

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【摘要】：近年來,我國酒店業(yè)“高成本、高排放、高污染”問題對生態(tài)環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞,引起了政府和酒店的高度重視。一方面,國務(wù)院在“十二五”規(guī)劃中明確提出了節(jié)能減排的戰(zhàn)略目標(biāo),并把酒店作為重點(diǎn)對象之一;另一方面,創(chuàng)建低碳酒店成為酒店業(yè)升級轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求。在這樣的形勢下,低碳酒店順應(yīng)而生。然而,酒店在實(shí)施低碳化經(jīng)營的過程中,受到了消費(fèi)者的環(huán)保意識、態(tài)度、消費(fèi)行為等因素的影響,導(dǎo)致其低碳服務(wù)的開展受到制約。因此,本文從消費(fèi)者視角出發(fā),研究消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的影響因素問題,對提高消費(fèi)者支付意愿和促進(jìn)酒店低碳化經(jīng)營等具有重要的理論和實(shí)踐意義。本文依據(jù)酒店低碳服務(wù)、支付意愿和消費(fèi)者行為等的相關(guān)理論,綜合運(yùn)用了理論與實(shí)證相結(jié)合、調(diào)查分析等方法,探討了消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的影響因素。首先,本文簡要概述了消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿影響因素的相關(guān)理論;然后,介紹了本次調(diào)研的具體內(nèi)容與實(shí)施過程,并提出了影響消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的理論框架和研究假設(shè);接著,運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析等方法,實(shí)證檢驗了消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的影響因素;最后,給出了研究結(jié)論及對策建議。本文研究結(jié)論主要是:(1)影響消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)的支付意愿的因素主要是消費(fèi)者的環(huán)保意識、認(rèn)知程度、態(tài)度、規(guī)范及人口統(tǒng)計變量等,但這些因素對消費(fèi)者支付意愿的影響程度不同,其中影響程度最大的是消費(fèi)者的態(tài)度,其次是消費(fèi)者環(huán)保意識、認(rèn)知程度、規(guī)范和受教育程度及年均收入等,影響程度相對較小的是消費(fèi)者年齡和性別。(2)消費(fèi)者環(huán)保意識、對酒店低碳服務(wù)的認(rèn)知程度、態(tài)度和規(guī)范等的整體水平中等偏上,即消費(fèi)者的環(huán)境保護(hù)意識較強(qiáng)、消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)的整體認(rèn)知程度一般、消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)的態(tài)度為中立偏肯定和消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)的主觀規(guī)范較強(qiáng)等。本文的創(chuàng)新之處主要在于:在綜合國內(nèi)外學(xué)者基于消費(fèi)者視角研究的影響因素的基礎(chǔ)上,增加了消費(fèi)者規(guī)范和行為傾向因素,并運(yùn)用相關(guān)分析和回歸分析等方法,實(shí)證檢驗了消費(fèi)者環(huán)保意識、認(rèn)知程度、態(tài)度、規(guī)范、消費(fèi)行為傾向和人口統(tǒng)計變量對消費(fèi)者支付意愿的影響程度,從理論和實(shí)踐上豐富了消費(fèi)者與酒店業(yè)低碳化發(fā)展的研究內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：酒店低碳服務(wù) 支付意愿 影響因素
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F719.2;F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 導(dǎo)論9-16
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 國內(nèi)外研究動態(tài)10-13
• 1.2.1 國外研究動態(tài)10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究動態(tài)12-13
• 1.3 研究方法13-14
• 1.4 研究思路、基本框架及其主要內(nèi)容14-15
• 1.5 本文的創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的理論基礎(chǔ)16-25
• 2.1 酒店低碳服務(wù)的含義和特征16-18
• 2.1.1 低碳經(jīng)濟(jì)的含義16
• 2.1.2 低碳酒店的含義16-17
• 2.1.3 酒店低碳服務(wù)的含義和特征17-18
• 2.2 支付意愿的含義和影響因素18-21
• 2.2.1 支付意愿的含義18
• 2.2.2 支付意愿的影響因素18-21
• 2.3 消費(fèi)者行為理論21-24
• 2.3.1 消費(fèi)者行為的概念21-22
• 2.3.2 消費(fèi)者行為模式22-23
• 2.3.3 消費(fèi)者行為影響因素23-24
• 2.4 消費(fèi)者態(tài)度理論24-25
• 第3章 研究設(shè)計25-35
• 3.1 理論框架、研究假設(shè)和變量測量25-28
• 3.1.1 理論框架25-26
• 3.1.2 研究假設(shè)26-27
• 3.1.3 變量測量27-28
• 3.2 調(diào)查目的、調(diào)查對象與調(diào)查方法28-30
• 3.2.1 調(diào)查目的28-29
• 3.2.2 調(diào)查對象29
• 3.2.3 調(diào)查方法29-30
• 3.3 問卷設(shè)計和數(shù)據(jù)樣本30-33
• 3.3.1 問卷設(shè)計30
• 3.3.2 數(shù)據(jù)收集30-31
• 3.3.3 樣本概況31-33
• 3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法33-35
• 第4章 消費(fèi)者對酒店低碳服務(wù)支付意愿的影響因素的實(shí)證研究35-48
• 4.1 問卷信度、效度和描述性統(tǒng)計分析35-41
• 4.1.1 信度分析35
• 4.1.2 效度分析35-38
• 4.1.3 描述性統(tǒng)計分析38-41
• 4.2 實(shí)證分析41-45
• 4.2.1 相關(guān)分析41-43
• 4.2.2 回歸分析43-45
• 4.3 實(shí)證結(jié)果分析45-48
• 第5章 主要結(jié)論與對策建議48-52
• 5.1 主要結(jié)論48-49
• 5.2 對策建議49-52
• 結(jié)語52-53
• 參考文獻(xiàn)53-57
• 致謝57-58
• 附錄58-61
• 個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果61

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本文編號：777072