體驗經(jīng)濟是一個全新的經(jīng)濟形態(tài),它的出現(xiàn)改變了企業(yè)的經(jīng)營方式,也改變了消費者的消費行為。體驗經(jīng)濟時代,公司必須意識到他們創(chuàng)造的是值得記憶的經(jīng)歷,而不是商品。他們是在創(chuàng)造產(chǎn)生體驗價值的舞臺,而不是僅僅提供服務(wù)。作為參與型旅游產(chǎn)品,主題公園的本質(zhì)屬性就是為旅游者帶來審美和愉悅的感受。因此,能否給游客帶來美好的體驗是關(guān)系到主題公園生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。國內(nèi)主題公園歷經(jīng)20多年發(fā)展,暴露出許多問題亟需解決。引進以游客體驗為導(dǎo)向的體驗營銷,系統(tǒng)全面地考慮如何實施主題公園體驗營銷,才是主題公園建立核心競爭優(yōu)勢的根本。 本文運用文獻研究法、SWOT分析法、案例分析法進行研究。本文分為六個部分:第一部分是緒論部分,主要明確研究的背景、目的、方法以及研究的對象和范圍;第二部分對主題公園和體驗營銷的相關(guān)研究進行綜述;第三部分探討體驗經(jīng)濟時代的旅游消費特征和營銷導(dǎo)向;第四部分對主題公園應(yīng)用體驗營銷進行SWOT分析;第五部分探討主題公園的體驗營銷基本步驟及方式,第六部分歸納和總結(jié)國內(nèi)外主題公園比較有效的體驗營銷策略。 本文研究發(fā)現(xiàn):主題公園的體驗營銷步驟與方式是一個戰(zhàn)略整合的過程:游客的體驗需求是體驗營銷的出發(fā)...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一、研究背景與意義
    二、研究目的與方法
    三、研究對象及其范圍
第二章 文獻綜述
    一、關(guān)于主題公園
    二、關(guān)于體驗營銷
    三、關(guān)于主題公園體驗營銷
    四、對文獻的評價
第三章 體驗經(jīng)濟時代的旅游消費特征和營銷導(dǎo)向
    一、體驗經(jīng)濟時代旅游消費特征
    二、以顧客體驗為導(dǎo)向的體驗營銷
第四章 主題公園體驗營銷的SWOT分析
    一、優(yōu)勢與劣勢
    二、機遇與挑戰(zhàn)
第五章 主題公園體驗營銷的步驟及方式
    一、分析游客的體驗需求
    二、從游客需求的角度建立體驗平臺
    三、設(shè)計主題公園品牌體驗系統(tǒng)
    四、通過人員接觸幫助游客產(chǎn)生體驗
    五、基于顧客體驗進行創(chuàng)新
第六章 主題公園體驗營銷策略
    一、通過人性化服務(wù)創(chuàng)造情感體驗
    二、通過產(chǎn)品開發(fā)和改進不斷給游客新鮮感
    三、運用高科技手段豐富體驗
    四、通過主題活動策劃拓展體驗
    五、通過塑造卡通形象營造體驗
    六、創(chuàng)新媒介形式搭建場景體驗
結(jié)論
參考文獻
后記



本文編號：3946091