【摘要】： 西安JQ國際旅行社自1987年成立以來,以市場為導向,以強項求發(fā)展,初步形成了以招徠、接待國際、國內游客為主,迄今已接待國外游客二十余萬人,國內游客三百多萬。公司20多年突飛猛進發(fā)展的業(yè)績?yōu)橄乱徊酱蟀l(fā)展奠定了基礎,同時又面臨著加入WTO后旅游服務行業(yè)利潤逐步降低,外資旅游企業(yè)大規(guī)模滲透等方面的嚴重挑戰(zhàn),給公司的下一步發(fā)展帶來了很大的制約因素。因此,對西安JQ國際旅行社的競爭能力和競爭戰(zhàn)略的研究是迫切的,同時也是非常必要的。 本文首先介紹了我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀,在此基礎上通過對波特的競爭戰(zhàn)略理論、核心競爭力理論和動態(tài)競爭理論的研究,對西安JQ旅行社的行業(yè)市場環(huán)境和公司內部環(huán)境進行分析,發(fā)現(xiàn)西安JQ國際公司的優(yōu)勢有：行業(yè)資源依托優(yōu)勢,專業(yè)旅游優(yōu)勢,人力資源優(yōu)勢,市場的持續(xù)擴張優(yōu)勢。弱點主要體現(xiàn)在：產業(yè)定位不清,行業(yè)缺乏協(xié)作,旅游服務模式僵化,經營管理效率低。 競爭戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展必須面對的重要課題,也是改變企業(yè)競爭狀態(tài)的必然選擇。本文通過運用SWOT和PPM兩種分析方法,競爭戰(zhàn)略管理理論和波特的三種基本戰(zhàn)略形式理論,提出了西安JQ國際旅行社的競爭戰(zhàn)略選擇、競爭策略、競爭保障措施等幾方面的戰(zhàn)略思路,主要通過以下幾個方面的戰(zhàn)略選擇,提高西安JQ國際旅行社的競爭力：加強成本核算,實施低成本戰(zhàn)略；實施差異化戰(zhàn)略,樹立起公司在旅游服務業(yè)中的專業(yè)優(yōu)勢；運用集中化戰(zhàn)略,瞄準競爭對手的弱點,集中力量獲取自己的競爭優(yōu)勢；實施名牌精品戰(zhàn)略,不斷提高服務質量,用專業(yè)優(yōu)勢和質量管理,塑造西安JQ國際旅行社品牌形象；不斷進行產品創(chuàng)新,不斷推出新產品,搶占市場；實行高效管理,不斷調整組織結構和建立規(guī)范制度,保證戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 通過以上戰(zhàn)略的實施,使西安JQ國際旅行社不斷提高競爭能力,達到持續(xù)、穩(wěn)步、健康的發(fā)展目的。
【學位授予單位】：西安理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F592.6
【圖文】：

圖6一1西安JQ國際旅行社產品占有率分布圖Fig6一 1ProduetshareofdistributionmaPsofJQTS圖6一1說明了在這三年中入境旅游的明顯下降，出境旅游和國內旅游持平，而周邊游及自駕游有明顯提高。所以我們公司應該在支持外聯(lián)部門鞏固好入境旅游的同時，進一步去豐富出境旅游的產品。我省人民生活水平目前處于全國中下游，對出境游產品的需求目前大量的集中在亞洲的東南亞地區(qū)及我國的港澳地區(qū)，這些地區(qū)的產品已經相當豐富，而且非常成熟，同時競爭也非常激烈。但是隨著我省經濟發(fā)展的大踏步前進，人民的生活水平也會有飛躍的提高，對歐洲、澳洲、甚至美國等發(fā)達國家旅游產品的需求也會不斷的上升。所以我們應該提早進入這一市場，最好能夠設計出這些地方的拳頭產品，搶先占領不斷擴大的這部分市場。而且

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本文編號：2748191