【摘要】： 旅游購物作為旅游活動的六大內(nèi)容之一,對促進旅游經(jīng)濟效益發(fā)揮、推動旅游目的地發(fā)展有重要意義。目前,我國在旅游購物方面存在著一些問題,表現(xiàn)為:旅游購物消費占旅游花費的比例不高,購物供給不能滿足旅游者購物需求,旅游購物理論比較落后等。 本文從消費者心理學及行為學的角度對旅游者的購物行為進行分析,從旅游者、旅游商品和相關(guān)群體三個方面選取年齡、性別、購買偏好、質(zhì)量、價格、導游員及售貨員信任度等16個變量作為影響因素。通過實地調(diào)研、理論分析、相關(guān)性分析、方差分析、因子分析等,得出以下結(jié)論: (一)價格、質(zhì)量、商品種類、導游員及售貨員信任度等影響因素存在的問題比較突出,嚴重阻礙了旅游購物的發(fā)展。 (二)旅游者個體特征因素對旅游者的購物行為有重要影響,導致旅游者在購買次數(shù)、旅游商品評價、購買動機、購買內(nèi)容等多方面表現(xiàn)出顯著差異。同時,方差分析表明:因素間的交互作用對旅游者購物行為造成的影響大于單獨作用所造成的影響。 (三)利用因子分析法對影響旅游者購物行為的多個因素進行了總結(jié),將它們歸納為商品特征因子、購物欲望因子、信任度因子、購買力因子四個方面。
【圖文】：

驗、購物經(jīng)驗等個體特征變量相結(jié)合;經(jīng)過旅游者決策，，共同決定購物地點、購買內(nèi)容、信息查詢、查詢方式、購買結(jié)果(金額、次數(shù))等購物特征;同時共同影響旅游者對質(zhì)量、價格、品種、方便性、導游員、售貨員等因素的評價(圖3.1)。旅游購物決策示意圖表明:旅游商品屬性、中介變量和旅游者個體特征變量共同對旅游者的購物行為產(chǎn)生影響，且在各變量都確定的情況下，旅游者的購物行為是可以預測的;因此可以就各因素造成的影響進行理論探討。
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F590;F713.55;F224

【引證文獻】

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1 沈蕾;周豫潔;;生活方式細分下新生代農(nóng)民工消費決策研究——基于全國六省市的調(diào)研數(shù)據(jù)[J];消費經(jīng)濟;2013年02期

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1 李興峰;四川省震后災區(qū)旅游購物行為特征及影響因素研究[D];西南交通大學;2011年

2 宋倫順;自助旅游者旅游購物感知風險影響因素研究[D];重慶工商大學;2012年

本文編號：2633439