【摘要】： 本研究以導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)為研究課題,主要研究了導(dǎo)游員職業(yè)能力的內(nèi)涵和構(gòu)成、導(dǎo)游員對(duì)職業(yè)能力的認(rèn)知情況與實(shí)際能力水平以及旅游企業(yè)對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)能力的要求,并提出如何提高導(dǎo)游員職業(yè)能力的相關(guān)建議。 本研究的目的在于通過(guò)對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)能力的研究,為旅游院校、旅游企業(yè)、旅游主管部門和導(dǎo)游員,提供科學(xué)的培養(yǎng)建議,從而提高導(dǎo)游員的綜合素養(yǎng)。使導(dǎo)游員擁有較高的職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù),提高旅游者旅游體驗(yàn)質(zhì)量。 本研究采用了問(wèn)卷調(diào)查法和訪談研究方法,量化、系統(tǒng)地分析導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)的相關(guān)問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查向?qū)в螁T共發(fā)放問(wèn)卷200份,得到有效問(wèn)卷168份,有效率為92.3%。對(duì)多家旅行社經(jīng)理進(jìn)行訪談,訪談對(duì)象為9人。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),由于對(duì)職業(yè)能力的內(nèi)涵沒(méi)有正確理解、導(dǎo)游員自身因素限制職業(yè)能力形成、職業(yè)能力培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性和重點(diǎn)以及導(dǎo)游人才教育培養(yǎng)嚴(yán)重滯后,導(dǎo)致導(dǎo)游員職業(yè)能力水平整體偏低與旅游企業(yè)對(duì)職業(yè)能力的要求還存在一定差距。 本研究針對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)存在的問(wèn)題提出了培養(yǎng)建議,主要涉及以下幾方面的內(nèi)容:第一,科學(xué)理解導(dǎo)游員職業(yè)能力的內(nèi)涵,全面推進(jìn)導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)。第二,完善導(dǎo)游員職業(yè)能力培養(yǎng)的內(nèi)容,突出以職業(yè)能力為本位,各個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊圍繞職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的培養(yǎng)為主線。第三,充分發(fā)揮旅游院校的培訓(xùn)中堅(jiān)作用,從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、師資隊(duì)伍等方面進(jìn)行完善。第四,加強(qiáng)旅游主管部門的職能作用,完善考核制度,重視崗位培訓(xùn),對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。第五,建立多方合作培養(yǎng)機(jī)制,多方面努力,提高導(dǎo)游整體職業(yè)能力。
【學(xué)位授予單位】：遼寧師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F590

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本文編號(hào)：2619124