淺談數(shù)字時代旅游景區(qū)微博營銷
本文關(guān)鍵詞:旅游景區(qū)微博營銷策略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
一、旅游景區(qū)微博營銷現(xiàn)狀分析
據(jù)中國旅游研究院與旅游電子商務(wù)研究機構(gòu)艾瑞咨詢集團的持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,2011年微博已經(jīng)成為發(fā)展速度最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,2011年上半年微博半年增長率高達(dá)208.9%,2011年6月用戶數(shù)量達(dá)到1.95億人。
就旅游景區(qū)而言,在不同的旅游景區(qū)之中,率先開微博的當(dāng)屬故宮博物館。它于騰訊的官方微博在今年1月進行開通,其語言具有詼諧幽默的風(fēng)格,同時進行的互動還頻繁親和,網(wǎng)名稱其為“宮哥”。在幾個月之內(nèi)就有了至少300萬的聽眾們,故宮(微博)之后,國家大劇院、圓明園、少林寺以及國家博物館的粉絲們先后進行了微博的開通,都在瘋搶網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。微博本身的影響程度與關(guān)注度很高。消費者逐漸地不再關(guān)注之前的單向信息輸出的廣告營銷,同時微博營銷陳哥不能準(zhǔn)入門檻不高,花費的成本也少。各種景區(qū)通過微博宣傳進而提升景點景區(qū)的知名度,其屬于景區(qū)進行營銷的一類新形式。
微博迅速地和人們生活的方方面面有了直接掛鉤,所以許多景點、景區(qū)看到商機。在微博上不停地拉攏“粉絲”,進行旅游信息的公布,促使景點、景區(qū)品牌形象得以提升,線上線下進行互動,把旅游營銷的關(guān)鍵點置入了消費者身上。
二、旅游景區(qū)微博營銷SWOT分析
筆者主要就傳統(tǒng)營銷與微博營銷的有關(guān)概念進行了對比,同時進行分析,有了下面的區(qū)別。
三、旅游景區(qū)微博營銷策略研究
通過案例分析和結(jié)合微博營銷的相關(guān)特性,我們得出旅游目的地在開展微博營銷的一些主要做法及策略表現(xiàn):
首先,官方微博的建立及運營維護。旅游目的地要開展微博營銷,應(yīng)進行自身官方微博平臺的組建,騰訊與新浪微博就是如此,然后對微博實施對應(yīng)的加V認(rèn)證,,進而擁有權(quán)威性。旅游地進行微博營銷的關(guān)鍵任務(wù)不但包括微博的運營,還包括其維護。主要做法應(yīng)重視下面幾點:(1)對服務(wù)功能進行增強,加強互動性。經(jīng)常在微博上,和游客粉絲們實施有效的互動交流,進行交流的時候,內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合生活、平易近人,進行的回復(fù)要人性化,拉近與大眾之間的距離。并為公眾提供貼心的人性化服務(wù),建立起與公眾的友好關(guān)系。(2)優(yōu)化微博內(nèi)容,傳播旅游地品牌信息及咨詢。由于受微博更新速度快且傳播承載力有限等因素影響,因此,旅游目的地在發(fā)布微博內(nèi)容時要注意優(yōu)化內(nèi)容、突出精品,形成品牌效應(yīng)。(3)注意旅游服務(wù)以及旅游品牌的輿論檢測,做好危機公關(guān)。
其次,開展主題活動,吸引眼球。旅游目的地開展微博營銷要充分考慮把微博營銷和旅游地事件營銷這二者進行合理的搭配;诖嬖诘闹黝}活動,針對已有的策劃主題活動,促使線上和線下活動進行合理的結(jié)合,進而不但增強游客體驗度,還能提升游客黏性。另外進行抽獎活動與促銷互動這類微活動的開展,喚起公眾們的興趣,進而實現(xiàn)以下的營銷效果:受到公眾的歡迎,提升了人氣,確保信息時效傳播。
再次,為了進行病毒式營銷,需要依靠微博紅人的公眾影響力。積極地和微博紅人進行互動,和微博紅人的友好關(guān)系不但要建立,還要進行其維護,依靠微博紅人的公眾影響力、憑借其人氣,對旅游地的官方微博內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)公布,提升口碑效應(yīng)。不但要依靠微博紅人的影響力,還應(yīng)對微博紅人自身擁有的公眾形象進行關(guān)注,防止出現(xiàn)傳播不合理;微博社區(qū),利用“分類找人”功能,相符合指定條件的目標(biāo)群體營銷;模糊搜索功能,找到營銷對象。
用戶在微博中發(fā)表的內(nèi)容中如果包含了“模糊查找”所設(shè)定的關(guān)鍵詞,就有可能被檢索出來。
最后,“標(biāo)簽找人”功能尋找目標(biāo)群體。在新浪微博中,用戶往往會通過“設(shè)置”選項卡“個人資料”中的“個人標(biāo)簽”功能給自己“貼標(biāo)簽”。進行“貼標(biāo)簽”,其實就是通過一些關(guān)鍵詞對自身的興趣與職業(yè)進行表達(dá)。
龐大的粉絲隊伍,利用博文對粉絲隊伍進行營銷。在新浪微博中,最高效、最直接的營銷方式是建立屬于景區(qū)營銷人員自己的粉絲隊伍,這樣當(dāng)景區(qū)營銷人員發(fā)布一條微博時,所有在線的粉絲都能在第一時間看到信息。粉絲隊伍越龐大,營銷效率就越高。
四、結(jié)語
微博營銷因為自身不僅具有低成本與以小博大的優(yōu)點,還具有傳播信息的互動性、時效性與便捷性的優(yōu)點,這些促使它迅速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵方式。其把新媒體當(dāng)成自己的平臺,這種新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷形式會受到旅游景區(qū)的日益關(guān)注,讓它變成進行品牌形象提升的路徑,讓其能夠促使產(chǎn)品銷售。
本文關(guān)鍵詞:旅游景區(qū)微博營銷策略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
本文編號:246280
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