【摘要】：近年來(lái),我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷高速發(fā)展,城市化進(jìn)程突飛猛進(jìn),隨之而來(lái)的社會(huì)矛盾日益凸顯,民生需求空間巨大。會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是為其他組織提供審計(jì)或咨詢服務(wù),她一直是倍受外界關(guān)注的組織,不僅是因?yàn)樗歉挥屑で樘魬?zhàn)的工作,而且其組織成員性質(zhì)及組織氛圍也具有十足的吸引力。但是,通過(guò)筆者研究,發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的員工離職率非常高(年離職率大約22%),面對(duì)“人才流失”,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定等如此嚴(yán)峻的局面,僅僅關(guān)注外在的物質(zhì)條件因素已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們要更多地去關(guān)注組織內(nèi)部去探究高流失率的因素。組織認(rèn)同對(duì)于任何工作或員工職業(yè)發(fā)展都是十分必要且重要的。因此筆者認(rèn)為,對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)對(duì)象和工作的特殊性而言,研究會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工對(duì)組織認(rèn)同程度的影響因素,了解其工作者的組織認(rèn)同現(xiàn)狀,從不同角度提高其組織認(rèn)同水平,提出有針對(duì)性的解決措施,雖具有一定的局限性,但對(duì)其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織認(rèn)同的研究具有一定的參考價(jià)值,對(duì)穩(wěn)定會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工隊(duì)伍存有至關(guān)重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)中相關(guān)量表的整理與篩選,綜合考慮了研究對(duì)象的組織特點(diǎn)與特征,對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工機(jī)構(gòu)的6名員工依據(jù)訪談提綱進(jìn)行訪談。本研究借鑒了2008年中國(guó)人民大學(xué)王華設(shè)計(jì)編制的在中國(guó)文化背景下的組織認(rèn)同量表,有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)用SPSS for Windows 17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行因子分析。本研究在一定程度上填補(bǔ)了對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)證研究上的空白,對(duì)完善會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工組織認(rèn)同研究有著重要意義。本研究得出結(jié)論如下:(1)采用探究性因素分析得到的會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工組織認(rèn)同的四維結(jié)構(gòu)模型,即為評(píng)價(jià)、情感、行為、認(rèn)知。(2)根據(jù)以上調(diào)查與訪談分析結(jié)論,我們得出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工組織認(rèn)同的結(jié)構(gòu)維度以及總體現(xiàn)狀,從中可以分析出影響他們組織認(rèn)同感的因素。因此從實(shí)踐角度,我們將從組織層面以及個(gè)人層面試圖提出幾點(diǎn)建議以提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所知識(shí)型員工的組織認(rèn)同感,減少他們的職業(yè)倦怠感,達(dá)到穩(wěn)定會(huì)計(jì)師隊(duì)伍的目的。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of our society and economy, the process of urbanization is advancing by leaps and bounds. Accounting firms mainly provide audit or consulting services to other organizations. She has always been a high-profile organization, not only because she is a challenging job. And its organization member nature and organization atmosphere also have full attraction. However, through the author's research, we find that the turnover rate of staff in accounting firms is very high (the annual turnover rate is about 22%), facing such a grim situation as "brain drain", team instability, and so on. It is far from enough to pay attention to the external material factors. We should pay more attention to the factors of high wastage rate within the organization. Organizational identity is essential and important for any job or employee career development. Therefore, the author believes that, for the particularity of the clients and work of accounting firms, it is necessary to study the factors that affect the degree of organizational identity of knowledge workers in accounting firms, and to understand the status quo of organizational identity of accounting firms. Raising the level of organizational identity from different angles and putting forward targeted solutions may have some limitations, but they have certain reference value for the research of organizational identity of other accounting firms. It is of great theoretical and practical significance to stabilize the knowledge-based staff of accounting firms. Through sorting out and selecting the relevant scales in the literature, the author synthetically considered the organizational characteristics and characteristics of the research object, and interviewed 6 employees of the accounting firm's knowledge staff organization according to the interview outline. This study draws lessons from the organizational identity scale designed by Wang Hua of Renmin University of China in 2008 under the background of Chinese culture. The valid questionnaire data are analyzed by SPSS for Windows 17.0 statistical software. To a certain extent, this study fills up the blank in the empirical research of accounting firms, and has important significance to improve the research on the organizational identity of accounting firms. The conclusions of this study are as follows: (1) the four-dimensional structure model of knowledge workers' organizational identity in accounting firms, i.e. evaluation, emotion, behavior, cognition, is obtained by means of exploratory factor analysis. (2) based on the above investigation and interview analysis, We get the structural dimension and the overall situation of knowledge workers' organizational identity in accounting firms, from which we can analyze the factors that affect their organizational identity. Therefore, from the practical point of view, we will try to put forward some suggestions from the organizational level and personal level to improve the organizational identity of knowledge workers in accounting firms, reduce their job burnout, and achieve the purpose of stabilizing the accounting team.
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F233

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本文編號(hào)：2268930