改革開放以來我國國民經(jīng)濟整體取得了恢復(fù)性高速增長,國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的主要支柱,在經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的陣痛調(diào)整后逐漸呈現(xiàn)出健康向上的發(fā)展態(tài)勢。但也有一部分國營企業(yè)由于對企業(yè)內(nèi)部存在的潛在危機認(rèn)識不足,從而導(dǎo)致企業(yè)逐漸步入逆境,最終被市場所淘汰。因此,如何尋求運用現(xiàn)代管理理論來解決國有企業(yè)中存在的問題,改進其薄弱環(huán)節(jié),提高其綜合競爭能力,以保持可持續(xù)性發(fā)展,應(yīng)該是作為一個管理者和MBA學(xué)員長期持續(xù)研究和探討的課題。本文將針對以改革企業(yè)時弊,尋求質(zhì)量、成本、效率和服務(wù)提升,增強企業(yè)競爭力為目的的管理理論——業(yè)務(wù)流程再造進行研究。流程再造是管理科學(xué)發(fā)展史上的一個重要標(biāo)志,是當(dāng)今先進的管理思想,國內(nèi)外許多企業(yè)通過實施流程再造,管理水平得到了極大的提高,企業(yè)績效有了飛躍。本文運用BPR理論作為工具,對業(yè)務(wù)流程再造理論和通用的再造方法進行了研究,總結(jié)了流程再造成功的經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。接著對營口港務(wù)集團基本建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析和診斷,從企業(yè)的自身特點出發(fā),創(chuàng)造性地為營口港務(wù)集團基本建設(shè)進行了基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計,并為流程體系的實施提出了建議性的保證措施為營口港務(wù)集團提供的基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程體系... 

【文章來源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
1 業(yè)務(wù)流程再造理論概述
    1.1 什么是流程再造
    1.2 業(yè)務(wù)流程再造的核心思想和原則
        1.2.1 業(yè)務(wù)流程再造的核心思想
        1.2.2 業(yè)務(wù)流程再造的核心原則
    1.3 業(yè)務(wù)流程再造的實施流程和方法
        1.3.1 業(yè)務(wù)流程再造的實施流程
        1.3.2 業(yè)務(wù)流程再造方法
    1.4 業(yè)務(wù)流程再造的技術(shù)和工具
    1.5 業(yè)務(wù)流程再造的應(yīng)用現(xiàn)狀
2 營口港務(wù)集團基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析
    2.1 營口港務(wù)集團總體概述
        2.1.1 港口現(xiàn)狀
        2.1.2 港口發(fā)展
    2.2 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀
    2.3 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程問題與分析
        2.3.1 企業(yè)基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程問題
        2.3.2 企業(yè)基本建設(shè)流程綜合診斷
3 營口港務(wù)集團基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計方案
    3.1 基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計策略
    3.2 基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程再設(shè)計方案
4 營口港務(wù)集團基本建設(shè)業(yè)務(wù)流程新方案實施保障措施
    4.1 業(yè)務(wù)流程管理
        4.1.1 建立業(yè)務(wù)流程維護制度
        4.1.2 建立流程管理模式
    4.2 企業(yè)文化建設(shè)
        4.2.1 建立企業(yè)共同愿景
        4.2.2 形成企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)
        4.2.3 弘揚企業(yè)精神
    4.3 企業(yè)的組織建設(shè)
        4.3.1 建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體
        4.3.2 變革企業(yè)組織管理模式
    4.4 企業(yè)信息化建設(shè)
        4.4.1 信息化建設(shè)的意義
        4.4.2 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方案
結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]海爾的業(yè)務(wù)流程再造[J].   中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊. 2002(20)
[2]業(yè)務(wù)流程再造實踐中的困惑[J]. 鄭艷.  浙江經(jīng)濟. 2002(01)
[3]企業(yè)流程再造的方法研究[J]. 叢高,李敏強,寇紀(jì)凇.  中國管理科學(xué). 1999(01)



本文編號：3323898