【摘要】：隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化程度的進(jìn)一步加強(qiáng),國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展,中國航空運(yùn)輸業(yè)將迎來航空史上發(fā)展最迅速的時期,成為世界上最有潛力的市場。同時,伴隨著中國的天空逐漸對外開放,對現(xiàn)有民航企業(yè)構(gòu)成巨大的威脅,對于三大航空集團(tuán)之一的南方航空來說,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這個關(guān)鍵時刻,南方航空作出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決定,制定出打造國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 南方航空戰(zhàn)略的調(diào)整必然會產(chǎn)生與之相配套的營銷策略,通過對所處的宏觀環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、主要競爭對手態(tài)情況的分析,說明了南方航空當(dāng)下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性,確定了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中困擾著的營銷瓶頸,以及南方航空所面臨的機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢,結(jié)合營銷理論,做出了“重點(diǎn)開發(fā)國際公商務(wù)常旅客市場,加大挖掘國內(nèi)兩艙高端市場,大力創(chuàng)造國內(nèi)、國際休閑旅游市場”的目標(biāo)市場再定位,在對國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)航線作強(qiáng)同時,進(jìn)一步向國際化發(fā)展的市場轉(zhuǎn)變,明確國際化發(fā)展需要國內(nèi)樞紐的強(qiáng)有力支撐,需要構(gòu)建南航樞紐網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),樞紐建設(shè)由過去的“廣州、北京雙樞紐”擴(kuò)展到“廣州、北京、烏魯木齊、重慶”四大樞紐,放大市場網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模效應(yīng),為顧客提供更多的選擇空間。為配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分別制定出全方位產(chǎn)品、差異化定價、多元化渠道、組合性促銷、國際化品牌、激勵性內(nèi)部營銷六方面符合南方航空國際化發(fā)展需要的營銷策略。 為保證營銷策略的實(shí)施,南方航空在航空運(yùn)行、航線布局、機(jī)務(wù)管理、營銷方面一體化運(yùn)作；加強(qiáng)南航服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè),力求在服務(wù)上走精細(xì)化、差異化的道路；在安全上走領(lǐng)先行業(yè)的道路,充分發(fā)揮南航安全記錄的優(yōu)勢,利用企業(yè)文化來引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；加大現(xiàn)代化信息建設(shè),留住和培養(yǎng)兩艙高價值客戶群體；推進(jìn)南航特色矩陣管理模式等一系列營銷策略的關(guān)鍵保障措施,從而達(dá)到增強(qiáng)國際競爭力,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢降低成本,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢增加網(wǎng)絡(luò)收益,提升公司整體盈利能力與盈利水平的目的。通過營銷策略的制定,為南方航空戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功,建設(shè)成為國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司提供了一些有益的參考。
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F274;F562

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6 劉Z諢

本文編號：2761378