【摘要】：調(diào)度指揮在整個鐵路運輸中處于核心的地位，對提高鐵路企業(yè)的競爭力和績效水平起著關(guān)鍵性作用。蘭州鐵路局調(diào)度指揮中心目前正處于實施鐵路局直管站段新體制改革后的調(diào)整時期，面臨新的形勢和任務(wù)，如何通過貫徹鐵路調(diào)度管理新理念，提升管理效能和運營效率，改進調(diào)度管理工作和加強鐵路調(diào)度隊伍建設(shè)，顯得尤為重要和緊迫。 本文以對蘭州鐵路局調(diào)度指揮中心績效管理的現(xiàn)狀問題的闡述為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代績效管理理論，提出對績效管理逐步完善的具體思路。文章首先分析了蘭州鐵路局調(diào)度指揮中心目前績效管理的現(xiàn)狀，提出了實施績效管理的必要性；其次，針對蘭州鐵路局調(diào)度指揮中心具體情況及其工作特點，對蘭州鐵路局調(diào)度指揮中心績效管理方案的內(nèi)容，包括績效管理的基本原則、績效管理流程設(shè)計、績效管理的考核過程以及績效溝通、反饋及改進等進行了分析；最后，通過對現(xiàn)行績效管理存在的問題及原因的揭示，指出了應(yīng)采取的相應(yīng)對策措施，旨在探索出一套適合調(diào)度特點的科學(xué)、合理的績效管理體系，造就一批高水平的調(diào)度隊伍，從而提高本部門績效管理的成效，進而增強鐵路運輸企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)鐵路的可持續(xù)發(fā)展。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F532

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