近年來,隨著ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》等標準的頒布和實施,使檢測實驗室質量管理體系的建設工作逐步趨向科學化和規(guī)范化。大量的檢測實驗室依照這些文件的內容構建了相應的質量管理體系作為實驗室內部管理的依據(jù),用以提高自身的質量管理能力并獲得了國家實驗室的認可。所以,科學和完善的實驗室質量管理體系對檢測實驗室的運行和持續(xù)發(fā)展意義非常重大。論文的研究主要集中在四個方面。首先闡述了實驗室目前運行現(xiàn)狀,通過客戶抱怨、滿意度調查等方式收集實驗室管理中存在的問題,并從檢測流程、管理制度、人員管理和客戶投訴幾個方面綜合分析問題產(chǎn)生的原因。接著,論文以HZ低溫實驗室質量管理體系建立和檢測流程的制定作為項目進行了研究,按照項目的工作任務分解、計劃編制和項目實施等程序詳細說明了實驗室質量方針和質量目標的設立、組織機構的設置及體系文件的編制等全過程。采取內部審核等手段對HZ低溫實驗室質量管理體系有效性做出了評價。然后,論文針對新的質量管理體系的流程建立了簡潔明了的檢測流程圖,將實驗室檢測業(yè)務中樣品接收與加工、檢測及報告出具等流程有機結合起來,并對檢測流程中影響檢測結果準確性和檢測周期的...

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2自1993年來通過CNAS認可的檢測/校準實驗室數(shù)Fig.2Thetest/calibrationlabsapprovedbyCNASovertheyears

生物安全實驗室680.88%合計7726100%圖2自1993年來通過CNAS認可的檢測/校準實驗室數(shù)Fig.2Thetest/calibrationlabsapprovedbyCNASovertheyears1.3課題研究的內容1.3.1本課題研....

圖52015年客戶投訴排列圖

圖52015年客戶投訴排列圖Fig.5CustomercomplaintsParetodiagramin2015由圖可知，在客戶投訴中，占80%以上的兩個主要項目分別是：1）檢測周期長實驗室在歷年開展的客戶滿意度調查中客戶提到最多的問題就是實驗室的檢測周期較長。雖然....

圖7檢測報告修改原因Fig.7Reasonsfortestreportmodification

圖8采取的對策和措施Fig.8Countermeasures

2.3采取的對策和措施針對以上問題本論文將采取以下三個措施來消除或改進目前實驗室的管理現(xiàn)狀，見圖8。圖8采取的對策和措施Fig.8Countermeasures1）建立ISO/IEC17025標準要求的質量管理體系實驗室雖然有數(shù)十臺先進的檢測設備和具有相應檢測資質的試驗人....

本文編號：4017439