發(fā)布時(shí)間：2020-03-02 16:10

【摘要】：隨著人們質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)，顧客對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)成為企業(yè)謀求發(fā)展的永恒主題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，不斷滿足顧客的期望和要求，同時(shí)，企業(yè)在提高質(zhì)量水平的過(guò)程中還要把損失降到最低，盡可能消減質(zhì)量成本。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)即持續(xù)不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，它具有突破性效應(yīng)，能使企業(yè)突破原來(lái)的質(zhì)量水平，達(dá)到新的質(zhì)量水平，逐漸解決企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的深層次問(wèn)題。通過(guò)質(zhì)量突破，企業(yè)將會(huì)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，減少質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得更高的顧客滿意度與過(guò)程的效果和效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，贏得更多發(fā)展機(jī)遇。 本文的前兩部分中，分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于質(zhì)量成本與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的研究成果，提出質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)，論述質(zhì)量成本與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系，為后續(xù)的研究做理論基礎(chǔ)。在論文的第三部分，首先對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量成本模型進(jìn)行分析，對(duì)其錯(cuò)誤進(jìn)行批判，然后提出了質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)的模型，論證了質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)。論文的第四部分基于質(zhì)量成本持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)，從個(gè)別到一般的論述了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)，首先論述了企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)因，然后構(gòu)建了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的模型并提出了質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施程序，企業(yè)通過(guò)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)并在保障機(jī)制的作用下，使持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)得以實(shí)現(xiàn)。 持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有十分重要的意義，本文對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量成本模型的錯(cuò)誤進(jìn)行了批判，結(jié)合質(zhì)量成本與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本模型忽視持續(xù)改進(jìn)、忽視顧客滿意、忽視質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)造成的無(wú)形損失，所以企業(yè)必須不斷改進(jìn)。本文的目的在于通過(guò)對(duì)持續(xù)改進(jìn)突破性效應(yīng)的研究，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，，基于質(zhì)量成本的持續(xù)改進(jìn)的突破性效應(yīng)研究也能為研究質(zhì)量改進(jìn)提供新的思路，使質(zhì)量改進(jìn)理論更加豐富和完善，為企業(yè)提供適合自身的質(zhì)量改進(jìn)方法，為質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
【學(xué)位授予單位】：延安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F273.2;F224

【參考文獻(xiàn)】

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1 汪邦軍;質(zhì)量成本曲線方程與質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)分析[J];北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2002年02期

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本文編號(hào)：2584360