【摘要】：企業(yè)運營管理中,作為企業(yè)發(fā)展的骨干和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者,企業(yè)中層管理者在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用�？冃Э己耸钱斀衿髽I(yè)管理和運用好人力資源的重要方法,建立系統(tǒng)、實用的中層管理者績效考核體系,可以調(diào)動中層管理者的工作積極性,幫助企業(yè)創(chuàng)造高績效,有效完成工作目標和戰(zhàn)略使命,為中層管理者的提拔、加薪、培訓(xùn)等提供客觀有說服力的依據(jù),并且還能帶動普通員工提高績效水平,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的持續(xù)動力源泉。因此,實施一個適合本企業(yè)的中層管理者績效考核方案,從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā),引導(dǎo)中層管理者的績效行為,是企業(yè)實現(xiàn)有效管理的重要體現(xiàn)。目前,績效考核的先進方法——平衡計分卡,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習與成長四個方面,使企業(yè)戰(zhàn)略與績效考核緊密地關(guān)聯(lián)起來,以其卓越的理念和在全世界各大公司成功引入的經(jīng)驗,成為了目前最偉大的管理工具之一。 本文以W公司為研究對象,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),基于平衡計分卡探索如何優(yōu)化中層管理者的績效考核方案。首先對平衡計分卡和相關(guān)績效考核理論進行了分析研究,探討研究了BSC理論,然后分析了W公司中層管理者績效考核存在的問題：包括與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標結(jié)合不緊密,績效考核指標設(shè)計不全面、忽略與中層管理者工作崗位特征相結(jié)合,以及欠缺考評指標權(quán)重設(shè)定、反饋機制不健全等問題,隨后闡述了引入平衡計分卡進行W公司中層績效考核方案改進的必要性和可行性,提出按照“公司→部門→個人(中層管理者)”的分解順序,將企業(yè)戰(zhàn)略融入到了部門和中層管理者的工作目標當中去的優(yōu)化設(shè)想,結(jié)合KPI方法的優(yōu)勢來設(shè)計其考核指標,形成基于BSC的W公司中層管理者的KPI績效考核體系,從而解決W公司現(xiàn)有績效考核存在的問題,最后補充說明了實施基于平衡計分卡的中層管理者績效考核方案需要采取的措施和注意的事項。
【圖文】：

人（即中層管理者）28人，普通員工50人，其中包括8名司機2名勤雜的。就數(shù)量比例而言（如圖3-2),高層管理者占公司人數(shù)約8%，中層管理者數(shù)量上占公司人數(shù)約33%,中氋層管理者所占比例之和達到了 40%,相對占59%的普通員工來說，管理者數(shù)量稍稍偏多，可見W公司中層管理者的管理幅度不大。按全集團總?cè)藬?shù)2400多計算，，作為集團總部公司中堅力量的中層管理者占比約為1.2%,數(shù)量占比相對合理，是一批少而精的骨干。高層管理者，7，8%‘^ ■巾層管理者□普通員工圖3-2 W公司人員結(jié)構(gòu)圖(2)W公司中層管理者結(jié)構(gòu)分析就年齡結(jié)構(gòu)而言(如圖3-3)中層管理者中45歲以下15人

W公司中層管理人員在數(shù)量上與普通員工總數(shù)比例相對合理的；過不斷的引進人才，流入新鮮血液，調(diào)整中層管理者配比結(jié)構(gòu)，目前占據(jù)了核心部門的主要位置，使中層管理者隊伍充滿活力和創(chuàng)新思維；專業(yè)技術(shù)職稱方面來看，高素質(zhì)的中層管理者占據(jù)相當?shù)谋戎�，使整具有比較扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，具備為企業(yè)高層管理者出謀劃的前提這些中層管理者為企業(yè)快速發(fā)展做出貢獻，首先要在不斷的工作實踐適現(xiàn)任的崗位并且符合將來該職務(wù)的需求，然后采用適當?shù)姆椒ㄟM一的潛能，于此同時需要有完善的薪酬分配體系和獎勵機制來鼓勵和留的工作都離不^u一個關(guān)鍵的基礎(chǔ)——績效考核。公司中層管理者現(xiàn)行績效考核方法及問題分析
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F259.23;F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2525096