【摘要】：我國(guó)正處于金融業(yè)市場(chǎng)化改革的攻堅(jiān)階段,銀行作為金融市場(chǎng)參與主體,從計(jì)劃屬性的政企不分向市場(chǎng)屬性的企業(yè)過度,其內(nèi)部龐大的銀行員工與市場(chǎng)對(duì)接成為銀行面臨的問題�，F(xiàn)有銀行均具有各自的銀行員工績(jī)效考核制度,轉(zhuǎn)型期的銀行在對(duì)員工目標(biāo)導(dǎo)向上均看重盈利性,獎(jiǎng)金、職稱以及職位上升均與績(jī)效成績(jī)掛鉤,這可能不利于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文以SX農(nóng)行為例,探討現(xiàn)行銀行員工績(jī)效考核體系存在的問題,并通過對(duì)國(guó)外銀行成熟的員工績(jī)效管理體系特征提煉,結(jié)合SX農(nóng)行特點(diǎn),提出優(yōu)化建議。本文主體部分分為五個(gè)部分,首先,對(duì)員工績(jī)效考核經(jīng)典理論進(jìn)行深究,并對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行研讀,整體上掌握銀行員工績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀,重點(diǎn)是考核方法、考核體系的設(shè)置、考核結(jié)果的應(yīng)用;其次,提煉SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系,對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)計(jì)分規(guī)則以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用進(jìn)行研究;再次,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,從樣本結(jié)構(gòu)、考核前績(jī)效模擬、有效性評(píng)價(jià)、公平性評(píng)價(jià)以及總體評(píng)價(jià)五個(gè)方面對(duì)SX農(nóng)行部門和支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,從微觀主體層面發(fā)現(xiàn)SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的問題;再次,通過對(duì)花旗銀行、匯豐銀行、日本銀行以及美國(guó)銀行成熟的員工績(jī)效管理體系經(jīng)驗(yàn)的提煉,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);最后,結(jié)合SX農(nóng)行存在問題,提出優(yōu)化建議。本文的研究結(jié)果表明,SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系能夠覆蓋大部分員工的業(yè)績(jī),對(duì)員工工作效率提高具有有效性,但是在公平性方面還存在一定的問題,長(zhǎng)期性與短期性之間的矛盾、體制化和市場(chǎng)化之間的矛盾、公平性和合理性之間的矛盾、連續(xù)性和時(shí)效性之間的矛盾。國(guó)外先進(jìn)銀行員工績(jī)效管理有四個(gè)特點(diǎn),第一,持續(xù)溝通;第二,直線經(jīng)理;第三,平衡積分卡;第四,崗位體系于素質(zhì)能力模型。本文提出針對(duì)SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系的改善建議,第一,結(jié)果導(dǎo)向向目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變;第二,增加績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),形成完整的績(jī)效管理四階段循環(huán)體系;第三,多方評(píng)價(jià)主體相互協(xié)調(diào)與協(xié)作,形成績(jī)效管理的多層次路徑;第四,考核結(jié)果由“評(píng)價(jià)”向“促進(jìn)”改革,構(gòu)建暢通反饋機(jī)制。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【圖文】：

圖 6-1 SX 農(nóng)行員工績(jī)效考核方案改進(jìn)思路其中，目標(biāo)改進(jìn)直接決定了 SX 農(nóng)行整個(gè)員工績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成，改進(jìn) SX農(nóng)行利益為核心的考核目標(biāo)，將員工素質(zhì)的提高和績(jī)效改進(jìn)作為員工績(jī)效考核目標(biāo)，增大其發(fā)展的可持續(xù)性；環(huán)節(jié)改進(jìn)是針對(duì)目標(biāo)改進(jìn)的具體實(shí)施手段之一，以國(guó)外先進(jìn)績(jī)效考核體系為參照，構(gòu)建完整的 SX 農(nóng)行員工績(jī)效四環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)體系；評(píng)價(jià)改進(jìn)是目標(biāo)改進(jìn)的延申，構(gòu)建多方評(píng)價(jià)體系，糾正 SX 農(nóng)行人事部門的單一評(píng)價(jià)弊端，引進(jìn)直線經(jīng)理制度；結(jié)果改進(jìn)是目標(biāo)改進(jìn)的最終呈現(xiàn)，從觀念上糾正以利益為核心的評(píng)價(jià)結(jié)果，以員工成長(zhǎng)為核心增強(qiáng) SX 農(nóng)行的可持續(xù)發(fā)展性。6.1 結(jié)果導(dǎo)向向目標(biāo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變從第三章 SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系，以及第四章實(shí)地調(diào)研其存在問題發(fā)現(xiàn)，SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系是以盈利結(jié)果為導(dǎo)向，無論是指標(biāo)的選取還是權(quán)重的設(shè)置，都圍繞著 SX 農(nóng)行盈利。盡管 SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績(jī)效考核體系中明確了其長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略

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10 尹景U

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