【摘要】：得益于經(jīng)濟和商業(yè)銀行自身的全球化發(fā)展,國際業(yè)務(wù)越來越成為商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)板塊,在商業(yè)銀行發(fā)展過程中的重要作用愈加凸顯。國際業(yè)務(wù)的規(guī)模和盈利水平高低等成為衡量商業(yè)銀行國際化的重要指標(biāo),如何適應(yīng)新形勢下的要求,結(jié)合自身情況構(gòu)建合理有效的國際業(yè)務(wù)營銷模式,為客戶提供更加全面的服務(wù),提高市場占有率,是各大商業(yè)銀行都亟待解決的問題。本文以商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)市場營銷為研究對象,通過回顧市場營銷領(lǐng)域經(jīng)典理論和國內(nèi)外相關(guān)文獻,以7P營銷組合理論為基礎(chǔ),分析了X銀行南京分行國際業(yè)務(wù)市場營銷現(xiàn)狀,分析表明,X銀行南京分行存在市場定位不清晰、產(chǎn)品缺乏競爭力、營銷渠道不暢及缺乏整合營銷意識的問題,在借鑒國內(nèi)外銀行同業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合7P營銷理論,從產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)、人員(People)、過程(Process)、服務(wù)環(huán)境(Physical Evidence)方面提出了相應(yīng)的建議,包括加強產(chǎn)品創(chuàng)新、加大聯(lián)動營銷、強化考核激勵機制、加強風(fēng)險控制和建設(shè)有競爭力的營銷隊伍等具體建議。
[Abstract]:Thanks to the globalization of economic and commercial banks, international business has become an important business sector of commercial banks, which plays an increasingly important role in the development of commercial banks. The scale and profit level of international business have become an important index to measure the internationalization of commercial banks. How to adapt to the requirements of the new situation, and how to build a reasonable and effective international business marketing model combined with its own situation, To provide customers with more comprehensive services and increase market share is an urgent problem to be solved by major commercial banks. This paper takes the international business marketing of commercial banks as the research object, through reviewing the classical theories in the field of marketing and related literature at home and abroad, and based on the 7P marketing combination theory, analyzes the current situation of the international business marketing of X Bank Nanjing Branch. The analysis shows that the Nanjing Branch of X Bank has some problems, such as unclear market positioning, lack of competitiveness of products, lack of marketing channels and lack of integrated marketing consciousness. Based on the experience of domestic and foreign banks, the paper combines the 7P marketing theory. This paper puts forward corresponding suggestions from the aspects of (Product), price (Price), promotion (Promotion), channel (Place), staff (People), process (Process), service environment (Physical Evidence), including strengthening product innovation, increasing linkage marketing, strengthening examination incentive mechanism. Strengthen risk control and build competitive marketing team and other specific suggestions.
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F832.2

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本文編號：2200655