中國(guó)老年群體的急劇增加給社會(huì)養(yǎng)老帶來(lái)了巨大的壓力,與之同時(shí)也使得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨嚴(yán)峻。成都市A地產(chǎn)公司的新建養(yǎng)老項(xiàng)目是企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一個(gè)項(xiàng)目,在面臨巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,如何深入挖掘客戶需求,通過(guò)高效的營(yíng)銷(xiāo)策略獲得高粘性客戶、提高入住率以保證項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。本文以成都市A地產(chǎn)公司養(yǎng)老項(xiàng)目為研究對(duì)象,立足養(yǎng)老市場(chǎng),為A地產(chǎn)公司養(yǎng)老項(xiàng)目制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。首先,本文對(duì)本養(yǎng)老項(xiàng)目所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老項(xiàng)目在宏觀層面有著良好的環(huán)境基礎(chǔ),但競(jìng)爭(zhēng)方面相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在產(chǎn)品功能不齊全、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、醫(yī)療資源不足、同質(zhì)化嚴(yán)重等劣勢(shì),需要開(kāi)展差異化戰(zhàn)略,并形成對(duì)外以“失智失能專(zhuān)業(yè)照護(hù)”為主,對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)綜合型養(yǎng)老服務(wù)的項(xiàng)目定位;然后,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了調(diào)研,通過(guò)對(duì)基于4P理論下相關(guān)需求的描述性分析,基于消費(fèi)者年齡、自理程度、文化程度、工作單位進(jìn)行的卡方分析得出了本養(yǎng)老項(xiàng)目的目標(biāo)客群畫(huà)像為:退休年齡以上、自理與不自理、中專(zhuān)以上文化程度、退休前從事黨政機(jī)關(guān)與事業(yè)單位為主的消費(fèi)人群;進(jìn)而,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)研分析...

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術(shù)路線圖

(2)案例分析法:本文以成都市A地產(chǎn)公司養(yǎng)老項(xiàng)目為研究案例,對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析,然后通過(guò)消費(fèi)者需求調(diào)研研究,在基于馬斯洛需求層次理論和4P理論上對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,從而達(dá)到提高養(yǎng)老項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力和入住率的目的。2.1相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論研究

圖3-1 2016年-2021年養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)部分政策

在我國(guó)步入老齡社會(huì)的初期,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策并不完善,資源布局也不充分,還處于摸索階段。由于我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日漸突出,為了加快養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程,促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)的蓬勃發(fā)展,從國(guó)家到地方層面制定了一系列支持養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策。自2013年頒布《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》起....

圖3-2 2016-2020年成都市生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度

社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展的高低、人均可支配收入的多寡都影響著消費(fèi)者在養(yǎng)老方面的投入程度。成都市是西部地區(qū)的新一線城市,作為四川省省會(huì)城市,如圖3-2所示,其經(jīng)濟(jì)一直保持逐年的穩(wěn)定增長(zhǎng),在新冠疫情的影響下成都市2020年地區(qū)生產(chǎn)總值較上年度仍增長(zhǎng)4%。圖3-32020年成都市居民消費(fèi)價(jià)格....

圖3-3 2020年成都市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(上年=100)

圖3-22016-2020年成都市生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度如圖3-3所示,雖然2020年受新冠疫情影響,但近年來(lái)成都市經(jīng)濟(jì)增幅穩(wěn)定,勢(shì)頭良好,綜合實(shí)力穩(wěn)步提升,2020年居民消費(fèi)價(jià)格較上年仍上漲2.5%,其中食品煙酒類(lèi)擬受疫情影響上漲最多,達(dá)10.2%,其余類(lèi)別也有小幅增長(zhǎng)。

本文編號(hào)：4042478