發(fā)布時(shí)間：2023-12-10 15:44

　　自1981年3月,自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)誕生了我國(guó)首家物業(yè)服務(wù)企業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)40余年的持續(xù)發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)目前已有14萬(wàn)家企業(yè)的規(guī)模,逐漸成為協(xié)調(diào)社區(qū)發(fā)展和提高人民生活質(zhì)量的重要行業(yè)。但目前我國(guó)的物業(yè)管理企業(yè)大多只關(guān)注終端的物業(yè)服務(wù)開(kāi)發(fā),局限于以增加利潤(rùn)為目的的物業(yè)服務(wù),而忽視物業(yè)的后期管理。本文根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中存在的主要問(wèn)題,深入挖掘分析了物業(yè)管理前期介入的作用,重點(diǎn)探討了實(shí)施前期介入的可行性,同時(shí)分析了目前物業(yè)管理前期介入推行困難的主要原因,并根據(jù)存在的問(wèn)題,提出具體的應(yīng)對(duì)方法和建議,確保物業(yè)管理前期介入得以有效開(kāi)展和實(shí)施。本文首先分析了物業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題,主要包括:物業(yè)管理水平滯后導(dǎo)致物業(yè)管理過(guò)程受制于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);規(guī)劃設(shè)計(jì)階段局部方案不合理引發(fā)物業(yè)管理糾紛;政策法規(guī)的不健全致使物業(yè)管理職能范圍不明確和業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生對(duì)立矛盾。接著分析了物業(yè)管理前期介入工作推行困難的主要原因,首先是前期介入工作過(guò)程缺乏量化考量依據(jù)參照,其次是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)重開(kāi)發(fā)輕物業(yè)管理的思想影響,同時(shí)物業(yè)公司本身的管理及其他各方面的缺陷,且受到前期介入過(guò)程當(dāng)中成本方面的制約,最后前期運(yùn)行缺乏規(guī)范也是...

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 問(wèn)題的提出
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 物業(yè)管理概述
        2.1.1 物業(yè)管理的概念
        2.1.2 物業(yè)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
        2.1.3 物業(yè)項(xiàng)目管理
    2.2 物業(yè)管理前期介入概述
        2.2.1 物業(yè)管理前期介入的概念
        2.2.2 物業(yè)管理前期介入階段的劃分
        2.2.3 物業(yè)管理前期介入的特點(diǎn)
    2.3 研究基本理論
        2.3.1 介入理論
        2.3.2 委托代理理論
3 物業(yè)管理的主要問(wèn)題與前期介入可行性分析
    3.1 物業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題
        3.1.1 物業(yè)管理滯后導(dǎo)致物業(yè)管理水平受制于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
        3.1.2 規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的關(guān)鍵所在
        3.1.3 政策法規(guī)的不完善致使物業(yè)管理職能范圍受限
        3.1.4 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾尖銳,地產(chǎn)承擔(dān)主要責(zé)任
    3.2 物業(yè)管理前期介入工作推行的問(wèn)題分析
        3.2.1 前期介入工作缺乏量化考量依據(jù)
        3.2.2 開(kāi)發(fā)企業(yè)重開(kāi)發(fā)輕物業(yè)思想影響
        3.2.3 物業(yè)公司本身的缺陷
        3.2.4 前期介入成本方面的制約
        3.2.5 前期運(yùn)行缺乏規(guī)范
    3.3 物業(yè)管理前期介入的可行性研究
        3.3.1 政策環(huán)境上的可行性分析
        3.3.2 經(jīng)濟(jì)效益上的可行性分析
        3.3.3 組織實(shí)施上的可行性分析
4 房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理前期介入實(shí)施分析
    4.1 物業(yè)管理前期介入的角色定位
        4.1.1 早期以項(xiàng)目顧問(wèn)形式介入
        4.1.2 中期以項(xiàng)目監(jiān)理形式介入
        4.1.3 晚期以項(xiàng)目承接交付人員形式介入
    4.2 物業(yè)管理前期介入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
        4.2.1 立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
        4.2.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃階段
        4.2.3 施工查驗(yàn)階段
        4.2.4 接管驗(yàn)收階段
    4.3 物業(yè)管理前期介入的工作內(nèi)容
        4.3.1 物業(yè)前期介入顧問(wèn)業(yè)務(wù)接洽方式
        4.3.2 組織人員提前介入
        4.3.3 提前與業(yè)主或使用人建立聯(lián)系
        4.3.4 參與項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程
        4.3.5 設(shè)計(jì)管理模式和制定管理制度
    4.4 對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)介入重要程度的問(wèn)卷調(diào)查
        4.4.1 調(diào)查對(duì)象
        4.4.2 調(diào)查過(guò)程及方法
        4.4.3 問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析
    4.5 物業(yè)管理前期介入的實(shí)施建議
        4.5.1 政策法規(guī)層面建議
        4.5.2 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)層面建議
        4.5.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)層面建議
5 案例分析—以沈陽(yáng)A項(xiàng)目為例
    5.1 項(xiàng)目概況
    5.2 工作模式及內(nèi)容
    5.3 營(yíng)銷(xiāo)方案
    5.4 問(wèn)卷調(diào)查
    5.5 調(diào)查結(jié)果分析
    5.6 信度和效度分析
        5.6.1 信度分析
        5.6.2 效度分析
    5.7 相關(guān)性分析
    5.8 成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    5.9 改進(jìn)方案
    5.10 最終效益評(píng)價(jià)
6 結(jié)論與展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 物業(yè)管理前期介入調(diào)查問(wèn)卷
附錄B 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)前期介入滿意程度的調(diào)查問(wèn)卷



本文編號(hào)：3872658