發(fā)布時(shí)間：2020-05-11 20:08

【摘要】：近年來(lái),不論是從存量市場(chǎng)的供需結(jié)構(gòu),還是從國(guó)家基本政策調(diào)整來(lái)看,房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展是必然趨勢(shì)。從早期的發(fā)展到現(xiàn)如今內(nèi)涵式發(fā)展和深耕式發(fā)展都離不開(kāi)資本和人力的重要支撐。銷(xiāo)售人才是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的“打頭兵”,沖鋒在前的銷(xiāo)售人員素質(zhì)的高低,工作績(jī)效的優(yōu)劣將是影響整個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售鏈最為重要的一環(huán),決定著是否能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。房地產(chǎn)企業(yè)主要考核營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī),而較少的考核營(yíng)銷(xiāo)人員的潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)。所以,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核進(jìn)行研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。作為人力資源管理的核心內(nèi)容,績(jī)效考核是企業(yè)發(fā)展的指揮棒,改變著傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作模式,通過(guò)具體量化的考核指標(biāo)明確各部門(mén)的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限,使各部門(mén)工作更具有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。良好的績(jī)效考核系統(tǒng)有利于激活銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)活力,能夠?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更好地業(yè)績(jī),營(yíng)造良好的企業(yè)形象。通過(guò)對(duì)大量房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工對(duì)績(jī)效考核都缺乏科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于績(jī)效考核流程的套路化模式化,績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的狹窄片面等原因,導(dǎo)致很多實(shí)行績(jī)效考核管理的企業(yè)出現(xiàn)員工工作熱情不高、企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高、消費(fèi)者滿意度不高的“三不高”問(wèn)題,績(jī)效考核作為人力資源管理的重要組成部分,并沒(méi)有起到導(dǎo)向、護(hù)航、激勵(lì)和控制的作用。本文首先通過(guò)對(duì)績(jī)效考核相關(guān)背景、意義及績(jī)效研究的內(nèi)容與方法進(jìn)行初步研究,并結(jié)合文獻(xiàn)梳理了績(jī)效管理的概念、理論基礎(chǔ)以及常用的考核方法,為研究房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。其次,以MB房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的績(jī)效管理模式為例,通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查了解該房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀,深入剖析當(dāng)前MB房地產(chǎn)企業(yè)針對(duì)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題及原因,有針對(duì)性的提出了整改優(yōu)化實(shí)施方案,并從制度建設(shè)、文化建設(shè)、管理層重視等幾個(gè)方面,提出該企業(yè)在績(jī)效管理中應(yīng)當(dāng)優(yōu)化的考核原則、優(yōu)化設(shè)計(jì)的指標(biāo)及權(quán)重體系和優(yōu)化考核體系的實(shí)施策略以及考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用,為MB房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效管理模式的改進(jìn)提供一定的借鑒,保障其績(jī)效管理模式不斷地完善。
【學(xué)位授予單位】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F299.233.4;F272.92

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