伴隨著我國(guó)社會(huì)高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型升級(jí),以及新公共管理運(yùn)動(dòng)的理念對(duì)我國(guó)政府改革產(chǎn)生的影響,人們已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性。多年來(lái),國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)如何科學(xué)評(píng)價(jià)政府部門(mén)績(jī)效做出了深入的研究,并已在政府運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行了大量的實(shí)踐探索。海關(guān)作為國(guó)家對(duì)貨物進(jìn)出關(guān)境的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)也經(jīng)歷著從過(guò)去的執(zhí)法為主,到現(xiàn)在既要“把關(guān)”也要“服務(wù)”的過(guò)程。從稅收征管的角度來(lái)看,過(guò)去海關(guān)主要關(guān)注的是稅收量的多少,而現(xiàn)在科學(xué)合理征稅對(duì)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展、優(yōu)化國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的作用越來(lái)越被大家所認(rèn)同。利用績(jī)效評(píng)估來(lái)指揮和引導(dǎo)海關(guān)稅收工作的科學(xué)合理、可持續(xù)發(fā)展是一種非常有效的方式。在海關(guān)工作中開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)不僅是政府職能轉(zhuǎn)變的要求,更是海關(guān)自身發(fā)展的迫切需要。通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論和平衡計(jì)分卡相關(guān)理論的研究,將海關(guān)稅收工作作為切入點(diǎn),以上海外高橋保稅區(qū)海關(guān)為例,針對(duì)現(xiàn)有稅收績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足之處,論述了在稅收績(jī)效評(píng)價(jià)中引入平衡計(jì)分卡的可行性和重要意義。并運(yùn)用平衡計(jì)分卡的先進(jìn)理念,首先確定了外高橋保稅區(qū)海關(guān)稅收工作的使命、價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略;然后從稅收、納稅人、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)四個(gè)維度著手,科學(xué)選取評(píng)價(jià)指...

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．?２戰(zhàn)略地圖范例??資料來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)搜集（ｈｔｔｐｓ?：／／ｗｗ．?ｈｒ?ｌｏｏ，?ｃｏｍ／ｒｚ／１４２６２０８２．?ｈｔ．ｍｌ）??２．?４．?４

分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，梳理價(jià)值鏈，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有推動(dòng)作用的關(guān)鍵環(huán)??節(jié)。５、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面提升戰(zhàn)略支撐度。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的無(wú)形資產(chǎn)（包括人力資源、信??息資本、組織資本）進(jìn)行分析，是否能對(duì)涉及到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以足夠的支??持，如果不能則應(yīng)該如何去進(jìn)一步改善和提升；６、各主....

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