本研究通過跨文化調(diào)研和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的方法揭示了平臺型電商企業(yè)平臺治理策略對消費(fèi)者信任的影響,以及權(quán)力距離信念這一跨文化變量對上述影響的調(diào)節(jié)作用:(1)相比于企業(yè)規(guī)制策略,平臺型電商企業(yè)采用市場服務(wù)策略更能提升消費(fèi)者的能力信任;而相比于市場服務(wù)策略,平臺型電商企業(yè)采用企業(yè)規(guī)制策略則更能提升消費(fèi)者的善意信任。進(jìn)一步地,企業(yè)規(guī)制策略對于市場服務(wù)策略與消費(fèi)者能力信任的影響呈互補(bǔ)效應(yīng);市場服務(wù)策略對于企業(yè)規(guī)制策略與消費(fèi)者善意信任之間的影響呈替代效應(yīng)。(2)消費(fèi)者的權(quán)力距離信念能夠調(diào)節(jié)市場服務(wù)策略(企業(yè)規(guī)制策略)與消費(fèi)者能力信任之間的關(guān)系,但對于企業(yè)規(guī)制策略(市場服務(wù)策略)與消費(fèi)者善意信任之間的關(guān)系并未起到調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步地,權(quán)力距離信念對于不同策略之間的互補(bǔ)(替代)關(guān)系亦具有調(diào)節(jié)作用。

【文章頁數(shù)】：13 頁

【文章目錄】：
引言
一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    1. 市場服務(wù)策略與企業(yè)規(guī)制策略
    2. 平臺型電商企業(yè)治理策略與消費(fèi)者信任
    3. 權(quán)力距離信念對于平臺治理策略與消費(fèi)者信任之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
二、研究一：跨文化調(diào)研
    1. 研究設(shè)計(jì)
    2. 問卷與變量測量
    3. 研究結(jié)果
    4. 討論
三、研究二：主效應(yīng)與權(quán)力距離信念調(diào)節(jié)效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)
    1. 研究設(shè)計(jì)
    2. 權(quán)力距離信念操縱與操縱檢驗(yàn)方法
    3. 研究結(jié)果
    4. 討論
四、研究三：互補(bǔ)、替代效應(yīng)及權(quán)力距離信念調(diào)節(jié)作用的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)
    1. 情境開發(fā)
    2. 實(shí)驗(yàn)方法與步驟
    3. 操控檢驗(yàn)
    4. 實(shí)驗(yàn)結(jié)果
五、研究結(jié)論與討論
    1. 研究結(jié)論
    2. 理論貢獻(xiàn)及管理啟示



本文編號：3774485