我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅速,卻少有文獻(xiàn)從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)角度出發(fā)分析互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。為此,課題組通過創(chuàng)新三種不同投保實(shí)踐的調(diào)研方式,調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保過程中存在條款說明義務(wù)履行不到位、網(wǎng)頁宣傳與保障內(nèi)容不符、投保人和被保險(xiǎn)人的身份無法確定、未成年人死亡保險(xiǎn)金額問題、客服服務(wù)不專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合同成立生效時(shí)間的爭議風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者信息安全缺乏保障等問題,對(duì)此,可從完善相關(guān)法律法規(guī)、完善投保流程操作、加強(qiáng)創(chuàng)新、提高互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)客服的專業(yè)素質(zhì)、完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度等方面來加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保過程中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。 

【文章來源】：金融理論與實(shí)踐. 2020,(04)北大核心

【文章頁數(shù)】：7 頁

【文章目錄】：
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)
    （一）我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀
    （二）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的主要權(quán)益
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研
    （一）投�；ヂ�(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的基本流程
    （二）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研的基本情況
        1. 不斷向客服咨詢的投保方式
        2. 故意填寫錯(cuò)誤的投保信息的投保方式
        3. 全過程不咨詢客服的自主投保方式
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保過程中消費(fèi)者面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析
    （一）保險(xiǎn)人的條款說明義務(wù)履行不到位
    （二）網(wǎng)頁宣傳與保障內(nèi)容不符
    （三）保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人的身份無法準(zhǔn)確確定
        1. 投保人真實(shí)身份無法確定帶來的影響
        2. 被保險(xiǎn)人真實(shí)身份無法確定帶來的影響
    （四）未成年人死亡保險(xiǎn)金額超過法律規(guī)定
    （五）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在線客服不專業(yè)
    （六）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合同成立與生效時(shí)間的爭議風(fēng)險(xiǎn)
    （七）消費(fèi)者的信息安全缺乏保障
四、完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保流程，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度
    （一）及時(shí)完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)
    （二）完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)投保流程的操作
    （三）保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)創(chuàng)新，推動(dòng)新技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中的運(yùn)用
    （四）提高互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)客服的專業(yè)素質(zhì)
    （五）完善互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管制度


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國務(wù)院《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)意見》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管政策的影響[J]. 趙斌.  保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(06)
[2]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中的誠信問題與對(duì)策——基于最大誠信原則的視角[J]. 王慧雪,趙馨萌.  長春金融高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2019(06)
[3]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)路徑探析[J]. 許新承.  福建工程學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(05)
[4]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的探討[J]. 黃穎.  財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2019(20)
[5]我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律思考[J]. 李延超.  保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(03)
[6]人工智能技術(shù)在中郵保險(xiǎn)的應(yīng)用探析[J]. 吳旭東.  郵政研究. 2018(02)
[7]互聯(lián)網(wǎng)投保中的合同主體認(rèn)定問題探究[J]. 陳天笑.  法制與社會(huì). 2017(34)
[8]我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題[J]. 王靜.  中國流通經(jīng)濟(jì). 2017(02)
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[10]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)保險(xiǎn)合同制度適用的影響[J]. 賈林青.  保險(xiǎn)研究. 2014(11)

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究[D]. 王婭.四川師范大學(xué) 2019
[2]論互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)控制[D]. 鮑綴倩.浙江工商大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3630611