E修鴿服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式能夠同時(shí)開展?fàn)I銷以及銷售活動,并幫助加盟商引流訂單,提升品牌形象;這也助力本地很多企業(yè)有效開展互聯(lián)網(wǎng)銷售活動,而且屬于比較完善的商業(yè)模式。然而,不管在何種運(yùn)作市場當(dāng)中,大家為了獲取更多發(fā)展機(jī)會都在開展比較殘酷的競爭活動。本文研究了E修鴿服務(wù)業(yè)務(wù)以及O2O模式的特征,并將E修鴿當(dāng)成了研討實(shí)例,分析了其宏觀環(huán)境分析（PEST分析）、微觀環(huán)境分析（SWOT分析）,也研究了其商業(yè)模式運(yùn)作情況,提出了其運(yùn)作過程當(dāng)中涉及到的相關(guān)問題,例如需要調(diào)整管理模式以及組織架構(gòu)、體現(xiàn)出自身產(chǎn)品的獨(dú)特性、有效改變離職率過高問題等,并設(shè)定了有效的處理方案,其中涉及到了O2O模式的優(yōu)化及保障,逐步改善產(chǎn)品服務(wù)模式、調(diào)整原有組織構(gòu)架、完善管理制度,加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)外合作、關(guān)注培訓(xùn)、運(yùn)用現(xiàn)代學(xué)徒制、創(chuàng)建O2O商業(yè)閉環(huán)等。希望本文開展的研討工作能夠幫助相關(guān)企業(yè)在未來的發(fā)展中得到穩(wěn)步成長。本文分析了E修鴿開展各項(xiàng)活動過程中涉及到的相關(guān)難點(diǎn)以及相關(guān)因素帶來的影響,并且比較關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展問題以及如何提升公司內(nèi)部管理問題。另外,本文主要開展的研討活動當(dāng)中涉及到的如下方面內(nèi)容:通過分析該公司開展各項(xiàng)工作過程中涉... 

【文章來源】：湖北工業(yè)大學(xué)湖北省

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 課題研究目的
        1.2.2 理論意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內(nèi)外研究評價(jià)
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 服務(wù)業(yè)及服務(wù)公司的基本概念
    2.2 O2O模式
        2.2.1 O2O模式的概念
        2.2.2 本地生活服務(wù)業(yè)新零售模式
        2.2.3 本地生活服務(wù)業(yè)O2O模式生態(tài)
    2.3 理論基礎(chǔ)
        2.3.1 長尾理論
        2.3.2 價(jià)值創(chuàng)新理論
第3章 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
        3.1.2 政治環(huán)境因素
        3.1.3 社會環(huán)境因素
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境因素
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
        3.2.2 購買者的討價(jià)還價(jià)能力
        3.2.3 潛在進(jìn)入者的威脅
        3.2.4 替代品的威脅
        3.2.5 同業(yè)競爭者的競爭程度
    3.3 SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢分析
        3.3.2 劣勢分析
        3.3.3 機(jī)遇分析
        3.3.4 威脅分析
第4章 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式現(xiàn)狀及問題
    4.1 E修鴿公司簡介
        4.1.1 本地生活服務(wù)O2O模式的發(fā)展背景
        4.1.2 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)概況
        4.1.3 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式的主要特點(diǎn)
    4.2 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式要素
        4.2.1 目標(biāo)受眾分析
        4.2.2 客戶關(guān)系
        4.2.3 重要客戶資源和服務(wù)資源
        4.2.4 現(xiàn)金流和運(yùn)作成本
    4.3 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式問題及分析
        4.3.1 服務(wù)模式創(chuàng)新力不足
        4.3.2 用戶粘度弱
        4.3.3 內(nèi)部管理問題
第5章 完善E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O模式建議
    5.1 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O 模式優(yōu)化
    5.2 E修鴿公司服務(wù)業(yè)務(wù)O2O 模式實(shí)施的保障措施
        5.2.1 提升公司服務(wù)能力
        5.2.2 加強(qiáng)加盟商粘性
        5.2.3 組織架構(gòu)改革
        5.2.4 管理制度完善
        5.2.5 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)體系化
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]創(chuàng)新生活性服務(wù)業(yè)供給政策研究[J]. 路紅艷,武芳.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2016(15)
[2]O2O市場潛力逐步顯現(xiàn)[J]. 羅蘭貝格.  家庭服務(wù). 2016(07)
[3]我國服務(wù)業(yè)O2O發(fā)展現(xiàn)狀分析——以家政行業(yè)為例[J]. 孫龍飛.  中國商論. 2016(Z1)
[4]O2O生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展探索[J]. 鄭秀梅.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2015(32)
[5]本地生活服務(wù)業(yè)如何借力O2O新平臺營銷[J]. 張初.  哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2015(06)
[6]基于O2O的我國服務(wù)業(yè)商業(yè)模式探討[J]. 邵仲巖,董鳳.  對外經(jīng)貿(mào). 2015(07)
[7]美團(tuán)等服務(wù)業(yè)O2O翹楚的勝出之道[J]. 白剛.  銷售與市場(評論版). 2015(07)
[8]基于O2O的家政服務(wù)業(yè)電子商務(wù)模型構(gòu)建[J]. 汪明.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2015(08)
[9]“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)鍵詞[J]. 孫柏.  金融博覽(財(cái)富). 2015(04)
[10]“互聯(lián)網(wǎng)+”行動開始[J]. 季志.  卓越理財(cái). 2015(04)

碩士論文
[1]我國O2O電子商務(wù)模式發(fā)展研究[D]. 王莎莎.山東師范大學(xué) 2015
[2]基于資源整合的家政服務(wù)企業(yè)O2O商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D]. 任翠芳.吉林農(nóng)業(yè)大學(xué) 2015
[3]中國電子商務(wù)O2O運(yùn)營模式研究[D]. 劉曉紅.吉林大學(xué) 2015
[4]汽車服務(wù)行業(yè)的O2O商業(yè)模式研究[D]. 薛韜.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2015



本文編號：3329715