近三年來,在實體零售總體低迷的大環(huán)境下,便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展形勢卻越來越好。隨著居民收入持續(xù)增長以及消費結(jié)構(gòu)日益升級,消費者時間壓縮化、碎片化趨勢顯著,對消費的即時性和便利性需求增強,小量的便利性消費采購越來越多。未來在實體零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和電子商務(wù)線下融合的趨勢下,我國便利店行業(yè)將迎來更為寬廣的發(fā)展空間,將面臨更加激烈的競爭環(huán)境。在這場競爭中,每個便利店品牌都希望自己能夠更加快速準(zhǔn)確的獲取更多的消費者,并且使其產(chǎn)生持續(xù)購買的意愿。對于消費者而言,品牌形象是消費者對品牌的整體認(rèn)知,是影響消費決策的主要因素之一,對于企業(yè)而言,是推動企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。品牌認(rèn)同是消費者對品牌的定義或者品牌的含義與自身形象是否一致的一種感知,如果感知到一致性水平較高,認(rèn)同感則相應(yīng)產(chǎn)生,進(jìn)而引發(fā)對該品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)的購買意愿。本文以便利店的消費者為調(diào)查對象進(jìn)行研究,對便利店的品牌形象、品牌認(rèn)同和消費者購買意愿的關(guān)系進(jìn)行分析,為有關(guān)便利店的實證研究提供了一個新的研究模型,具有重要的理論意義;同時本研究從便利店的角度出發(fā),細(xì)化了對便利店品牌形象的測量,通過探究便利店品牌形象、品牌認(rèn)同,對如何提高便利店消費者的購... 

【文章來源】：山西財經(jīng)大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容與方法
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究創(chuàng)新點
    1.4 研究框架
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 社會認(rèn)同理論
        2.1.2 S-O-R模型
    2.2 便利店研究綜述
        2.2.1 便利店的概念
        2.2.2 便利店的發(fā)展史
    2.3 品牌形象研究綜述
        2.3.1 品牌形象的界定
        2.3.2 品牌形象的研究模型
    2.4 品牌認(rèn)同研究綜述
        2.4.1 品牌認(rèn)同的界定
        2.4.2 品牌認(rèn)同的維度
        2.4.3 品牌認(rèn)同的前因變量
        2.4.4 品牌認(rèn)同的結(jié)果變量
    2.5 消費者購買意愿研究綜述
        2.5.1 購買意愿的界定
        2.5.2 購買意愿的測量
        2.5.3 購買意愿的前因變量
    2.6 小結(jié)
第3章 理論模型與研究假設(shè)
    3.1 理論模型的構(gòu)建
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 品牌形象與購買意愿的關(guān)系
        3.2.2 品牌形象與品牌認(rèn)同的關(guān)系
        3.2.3 品牌認(rèn)同與購買意愿的關(guān)系
        3.2.4 品牌認(rèn)同的中介作用
    3.3 本章小結(jié)
第4章 研究設(shè)計
    4.1 量表設(shè)計
        4.1.1 品牌形象
        4.1.2 品牌認(rèn)同
        4.1.3 購買意愿
    4.2 問卷設(shè)計
    4.3 問卷發(fā)放與回收
    4.4 本章小結(jié)
第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    5.1 描述性統(tǒng)計分析
        5.1.1 基本信息描述
        5.1.2 變量描述性分析
    5.2 信度與效度分析
        5.2.1 量表的信度分析
        5.2.2 量表的效度分析
    5.3 相關(guān)性分析
    5.4 假設(shè)檢驗
        5.4.1 品牌形象與購買意愿關(guān)系的假設(shè)檢驗
        5.4.2 品牌形象與品牌認(rèn)同關(guān)系的假設(shè)檢驗
        5.4.3 品牌認(rèn)同與購買意愿關(guān)系的假設(shè)檢驗
        5.4.4 品牌認(rèn)同的中介作用檢驗
    5.5 假設(shè)檢驗結(jié)果
    5.6 小結(jié)
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
        6.1.1 品牌形象對消費者購買意愿的影響
        6.1.2 品牌形象對品牌認(rèn)同的影響
        6.1.3 品牌認(rèn)同對消費者購買意愿的影響
        6.1.4 品牌認(rèn)同的中介作用
    6.2 管理啟示
        6.2.1 提高便利店品牌形象,激發(fā)消費者產(chǎn)生購買意愿
        6.2.2 重視品牌認(rèn)同的中介作用
    6.3 研究不足與展望
        6.3.1 研究不足
        6.3.2 未來展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位論文期間發(fā)表的論文和其他科研情況


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]零售企業(yè)顧客認(rèn)同模型的構(gòu)建[J]. 蘇雪梅,楊德宏.  廣東商學(xué)院學(xué)報. 2013(03)
[2]基于S-O-R模型的顧客認(rèn)同對消費者流體驗影響[J]. 沙振權(quán),葉展慧.  工業(yè)工程. 2012(04)
[3]家長式領(lǐng)導(dǎo)、心理授權(quán)和組織公民行為關(guān)系實證研究[J]. 李財?shù)?姚圣娟,陳萬思.  上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報. 2011(03)
[4]品牌形象、消費者自我概念和購買意愿關(guān)系綜述[J]. 王聯(lián)曉,朱正浩,劉丁己.  商業(yè)時代. 2008(15)
[5]零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的路線圖研究[J]. 李飛.  科學(xué)學(xué)研究. 2006(S2)
[6]零售商店形象屬性維度的實證研究[J]. 宋思根.  北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2006(04)
[7]基于品牌個性及品牌認(rèn)同的品牌資產(chǎn)驅(qū)動模型研究[J]. 金立印.  北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2006(01)
[8]促銷類型對消費者感知及行為意向影響的研究[J]. 韓睿,田志龍.  管理科學(xué). 2005(02)
[9]論信息不對稱下產(chǎn)品外部線索對消費者購買意愿的影響[J]. 王麗芳.  消費經(jīng)濟(jì). 2005(01)
[10]食品安全:消費者態(tài)度、購買意愿及信息的影響——對南京市超市消費者的調(diào)查分析[J]. 周應(yīng)恒,霍麗玥,彭曉佳.  中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì). 2004(11)

碩士論文
[1]公司社會責(zé)任感和服務(wù)品牌：品牌認(rèn)同的中介作用以及品牌關(guān)系的調(diào)節(jié)作用研究[D]. 陸艷梅.湖南師范大學(xué) 2012



本文編號：3009722