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電商平臺個(gè)性化商品信息推薦對消費(fèi)者網(wǎng)購意愿的影響研究

發(fā)布時(shí)間:2020-11-14 01:50
   電商平臺為了提高消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)感、網(wǎng)購意愿,降低消費(fèi)者檢索商品信息的時(shí)間成本,積極優(yōu)化升級個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng),希望基于該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷、提高平臺銷售額、提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)感等目的。在此背景下,研究電商平臺個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng)對消費(fèi)者網(wǎng)購意愿的影響顯得意義重大。本文首先交代了研究背景、研究意義、研究方法、研究內(nèi)容、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀等,闡述了個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng)的技術(shù)研究、個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng)對網(wǎng)購意愿的影響研究、消費(fèi)者網(wǎng)購意愿影響因素研究、個(gè)性化商品信息推薦對網(wǎng)購意愿的影響研究等領(lǐng)域的研究成果,同時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學(xué)者目前對個(gè)性化商品推薦系統(tǒng)的研究大多數(shù)集中在算法研究、系統(tǒng)優(yōu)化等方向,探究個(gè)性化商品信息推薦對消費(fèi)者網(wǎng)購意愿的相關(guān)研究非常少;其次,闡述了個(gè)性化推薦系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿等概念,介紹了本文的理論基礎(chǔ),包括計(jì)劃行為理論、技術(shù)接受理論、SOR理論等,奠定了本文的理論基礎(chǔ);再次,基于SOR理論及其他學(xué)者的研究成果上構(gòu)建了本文的研究模型并且提出研究假設(shè),從個(gè)性化推薦系統(tǒng)的商品信息編排、商品信息內(nèi)容、商品信息質(zhì)量、商品信息推薦方式、商品信息推薦效果、網(wǎng)站形象等6個(gè)維度入手,探究其對網(wǎng)購意愿的影響。隨后,基于已有文獻(xiàn)成果選擇各個(gè)維度的測量問項(xiàng);最后,在淘寶、天貓、京東、蘇寧、一號店等電商平臺,采取隨機(jī)抽樣的方式選取部分網(wǎng)購用戶作為調(diào)查樣本,基于測量量表的基礎(chǔ)上編制調(diào)查問卷。在對問卷進(jìn)行小范圍檢測后,筆者采用電子問卷的形式發(fā)放,問卷內(nèi)容包括樣本個(gè)體信息統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)購習(xí)慣調(diào)查、測量量表評分三個(gè)部分,累計(jì)回收問卷382份,得到有效問卷345份,有效率為90.13%。利用SPSS23.0以及AMOS23.0等統(tǒng)計(jì)軟件對問卷數(shù)據(jù)分析,主要得出以下結(jié)論:(1)商品信息編排、商品信息內(nèi)容、商品信息質(zhì)量、商品信息推薦方式、商品信息推薦效果、網(wǎng)站形象等6個(gè)維度因素均對消費(fèi)者網(wǎng)購意愿產(chǎn)生顯著正向影響,標(biāo)準(zhǔn)化影響路勁系數(shù)分別為0.144、0.201、0.148、0.161、0.158、0.219,網(wǎng)站形象對網(wǎng)購意愿正向影響最大,商品信息編排正向影響最小;(2)不同性別、年齡、收入、職業(yè)上的人群,其網(wǎng)購意愿受個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng)的影響差異較為明顯,而不同學(xué)歷人群的網(wǎng)購意愿受個(gè)性化商品信息推薦系統(tǒng)影響不顯著;(3)月網(wǎng)購次數(shù)、主要網(wǎng)購平臺、主要網(wǎng)購商品、主要支付方式都對網(wǎng)購意愿產(chǎn)生顯著的差異化影響。
【學(xué)位單位】:華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位年份】:2018
【中圖分類】:F724.6;F713.55
【部分圖文】:

碎石,信息推薦


組件號??圖4.1碎石圖??從上表4.?6及圖4.?1可以看出因素分析結(jié)果總共得到7個(gè)因素,總解釋能力達(dá)??到了?74.?792%大于50%,表明篩選出來的7個(gè)因素具有良好的代表性,各個(gè)題項(xiàng)的??因素負(fù)荷見下表4.?7所示。??表4.7因子分析結(jié)果??"ill?成分??題項(xiàng)?M站形象 ̄信息質(zhì)S: ̄信息內(nèi)容 ̄信息推薦方式信息推薦效果 ̄信息編排 ̄M購意愿??X65?.?848??X64?.837??X61?.798??X62?.778??X63?.?744??X33?.835??X31?.816??X32?.751??X34?.730??X21?.790??X22?.761??X23?.741??X24?.728??X41?.834??35??
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本文編號:2882923

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