在大數(shù)據(jù)和人工智能的賦能下,互聯(lián)網(wǎng)廣告的全樣本消費(fèi)者洞察具有了技術(shù)可能性。每一個(gè)廣告活動(dòng)都要面對(duì)數(shù)以億、千萬,至少百萬計(jì)規(guī)模的消費(fèi)者,對(duì)所有消費(fèi)者進(jìn)行洞察需要龐大的數(shù)據(jù)、高昂的費(fèi)用、較長(zhǎng)的時(shí)間。在這種背景下,準(zhǔn)確、高效、經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者洞察成為關(guān)鍵。
【部分圖文】：

觶?關(guān)注消費(fèi)者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，找出相對(duì)穩(wěn)固、直接、頻繁的消費(fèi)者集合，揭示出潛在的關(guān)系特性，得出消費(fèi)者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的總體屬性。第二階段：可視化地呈現(xiàn)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。通過中心性分析尋找消費(fèi)者的權(quán)力結(jié)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)解構(gòu)分析、密度分析、小世界驗(yàn)證等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析手段，識(shí)別并可視化呈現(xiàn)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。第三階段：動(dòng)態(tài)追蹤關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。將關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的關(guān)系數(shù)據(jù)與物理屬性數(shù)據(jù)、心理觀念數(shù)據(jù)相結(jié)合，精準(zhǔn)刻畫數(shù)字畫像，動(dòng)態(tài)追蹤其網(wǎng)絡(luò)生活方式。這三個(gè)階段結(jié)合在一起，形成消費(fèi)者智能洞察的NKP模型（見圖3）。圖3消費(fèi)者智能洞察的NKP模型（二）應(yīng)用NKP模型要發(fā)揮關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的作用關(guān)鍵意見領(lǐng)袖是信息傳播的權(quán)威起源者和主要擴(kuò)散者，有著較強(qiáng)的傳播力、引導(dǎo)力和影響力，在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)揮的作用越來越明顯。近年來的大量研究也表明，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)傳播、網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)以及網(wǎng)絡(luò)交際等社會(huì)現(xiàn)象中起到了非常重要的作用。一項(xiàng)對(duì)意見領(lǐng)袖的影響調(diào)查表明，在認(rèn)可度上，49.86%的人選擇會(huì)受到影響，39.50%的人選擇不會(huì)受影響，10.64%的人選擇無所謂；在引導(dǎo)作用上，84.03%的人認(rèn)為有作用，8.96%的人認(rèn)為沒有作用，7.00%的人選擇不知道；在對(duì)大眾影響原因上，51.40%的人認(rèn)為多數(shù)人沒有自己的想法，人云亦云，隨波逐流，43.54%的人認(rèn)為意見領(lǐng)袖說的很正確，特別同意他的說法，31.02%的人認(rèn)為有些人即使有不同意見，也不表達(dá)，避免成為眾矢之的，17.98%的人認(rèn)為有些人事不關(guān)己，高高掛起，3.65%認(rèn)為支持者都是購買的水軍，一切都是假象，2.25%的人選擇其他。針對(duì)關(guān)鍵意見領(lǐng)袖進(jìn)行廣告內(nèi)容創(chuàng)作與投放，發(fā)揮其作用是應(yīng)用消費(fèi)者洞察NKP模型的重要路徑。
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