發(fā)布時(shí)間：2020-08-08 10:37

【摘要】：依托數(shù)據(jù)技術(shù)的革新,打破了線上線下渠道各自為戰(zhàn)的局面,電子商務(wù)企業(yè)逐步向線下布局實(shí)體門店,線下實(shí)體零售商也借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造自己的線上交易支付和信息交互平臺(tái),線上線下渠道由競爭抗衡逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ソ枇?在此背景下各行業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外企業(yè),開始迫切尋求O2O轉(zhuǎn)型。本文著眼于零售商O2O轉(zhuǎn)型中遇到的新問題,梳理國內(nèi)部分采取O2O模式零售商的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀,并以蘇寧為例分析O2O模式轉(zhuǎn)型下的零售商變革,重點(diǎn)探究了不同決策方法和商業(yè)背景下O2O零售商的最優(yōu)策略,分別構(gòu)建了基于O2O模式的供應(yīng)鏈定價(jià)、退貨和庫存三個(gè)方面的決策模型。主要內(nèi)容有:梳理了國內(nèi)部分正在進(jìn)行或已經(jīng)完成O2O轉(zhuǎn)型的零售商,依據(jù)領(lǐng)域分布類型、渠道連接方式和產(chǎn)品與服務(wù)的交付方式三個(gè)維度對案例企業(yè)進(jìn)行劃分,并結(jié)合部分零售商O2O模式的特點(diǎn)做簡要的分析,并以蘇寧為代表,圍繞蘇寧O2O模式的發(fā)展進(jìn)程,蘇寧O2O模式轉(zhuǎn)型下零售商變革兩個(gè)方面,對蘇寧的O2O模式開展研究。研究基于零售商O2O轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈定價(jià)決策,基于零售商進(jìn)行Online to Offline和Offline to Online兩種O2O模式變革的背景,建立了零售商的庫存與定價(jià)的決策模型,并綜合考慮了市場需求隨機(jī)和消費(fèi)者購物時(shí)心理感知效用的變化等因素,分析了進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型的零售商如何制定更加優(yōu)化的庫存與定價(jià)決策,以改進(jìn)企業(yè)績效。研究基于零售商O2O轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈退貨決策,考慮存在退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和O2O模式下零售商與消費(fèi)者有限理性的情形,建立了基于O2O模式的供應(yīng)鏈成員不同決策情形下的演化博弈模型,重點(diǎn)分析了當(dāng)零售商采取O2O模式時(shí),考慮零售商和消費(fèi)者間不同的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支付情形,消費(fèi)者為提高利潤該如何選擇退貨方式,以及基于消費(fèi)者的退貨方式,有限理性的零售商和消費(fèi)者該如何制定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)支付決策。研究基于零售商O2O轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈庫存決策,分析了O2O模式下不同零售商線下門店的兩種庫存管理方式:一種公司總部統(tǒng)一管理各區(qū)域零售店庫存并訂貨,另一種是各區(qū)域零售店自主管理自身庫存并訂貨。通過建立數(shù)學(xué)模型的方法,研究采用O2O模式的零售商,在不同庫存和訂貨決策下的博弈均衡策略。
【學(xué)位授予單位】：安徽師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【圖文】：

10圖 1-1 本文的基本研究框架（三）研究方法本論文在廣泛查閱文獻(xiàn)和深入分析現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，以博弈論理論為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、概率論、隨機(jī)過程等知識(shí)，運(yùn)用 Mathematic數(shù)學(xué)軟件進(jìn)行建模分析。本文主要的研究方法有：（1）文獻(xiàn)研究法通過閱讀和梳理國內(nèi)外對于供應(yīng)鏈和 O2O 模式研究的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)中對于供應(yīng)鏈成員的定價(jià)決策、庫存管理和退貨策略等問題的解決方法，為本文研究 O2O 轉(zhuǎn)型背景下的相關(guān)問題提供思路和方法。（2）實(shí)證調(diào)研法通過訪談等形式，了解國內(nèi)部分電商或線下實(shí)體企業(yè)進(jìn)行 O2O 轉(zhuǎn)型時(shí)，確切遇到的具體問題。并聚焦各企業(yè)遇到的熱點(diǎn)問題，引入建模分析的方法，嘗試

（一）蘇寧 O2O 模式的發(fā)展進(jìn)程蘇寧易購上線之前，蘇寧僅通過線下渠道銷售電器類的商品，雖然在全國各地區(qū)的發(fā)展規(guī)模日益壯大，但消費(fèi)者行為與市場趨勢決定了實(shí)體零售企業(yè)“觸網(wǎng)”的必然性，2000 年蘇寧上線中國電器網(wǎng)，標(biāo)志著企業(yè)的首次觸網(wǎng)，2012 年企業(yè)對外提出“沃爾瑪+亞馬遜”模式，也是蘇寧 O2O 模式的最初形態(tài)，圖 2-2 展示了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展及 O2O 模式發(fā)展成熟的歷史進(jìn)程。

（一）蘇寧 O2O 模式的發(fā)展進(jìn)程蘇寧易購上線之前，蘇寧僅通過線下渠道銷售電器類的商品，雖然在全國各地區(qū)的發(fā)展規(guī)模日益壯大，但消費(fèi)者行為與市場趨勢決定了實(shí)體零售企業(yè)“觸網(wǎng)”的必然性，2000 年蘇寧上線中國電器網(wǎng)，標(biāo)志著企業(yè)的首次觸網(wǎng)，2012 年企業(yè)對外提出“沃爾瑪+亞馬遜”模式，也是蘇寧 O2O 模式的最初形態(tài)，圖 2-2 展示了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展及 O2O 模式發(fā)展成熟的歷史進(jìn)程。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2785453