【摘要】：隨著我國人口老齡化的不斷增加、環(huán)境污染和食品安全問題日益惡化,全球癌癥發(fā)病率逐步攀升,我國的癌癥發(fā)病率和死亡率已經(jīng)位于國際前列。腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療行業(yè)能夠為病患提供個體差異信息,并為精準(zhǔn)治療提供指導(dǎo),提高用藥的安全性和有效性。巨大的市場潛力和技術(shù)手段的不斷進步,催生了該行業(yè)的蓬勃發(fā)展。Y企業(yè)是一家處在成長期的腫瘤測序企業(yè),然而,支撐其快速發(fā)展的績效管理體系存在有與企業(yè)的戰(zhàn)略愿景不匹配的問題。本文基于平衡計分卡(Balanced score card,BSC)的原理,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個層面為Y企業(yè)設(shè)計了一套系統(tǒng)完善的績效評價體系。首先,本文運用文獻綜述法對平衡計分卡以及高科技企業(yè)績效評價的相關(guān)理論進行回顧和整理,通過研究文獻深入了解了績效評價的作用、BSC的研究現(xiàn)狀和優(yōu)劣點。其次,運用調(diào)查訪談法、案例分析法對Y企業(yè)的行業(yè)背景、行業(yè)特點、Y企業(yè)的經(jīng)營情況和績效評價現(xiàn)狀進行了深入調(diào)查和總結(jié)分析,并對基于BSC原理構(gòu)建Y企業(yè)績效評價體系的可行性進行了詳細分析。再次,在構(gòu)建基于BSC的績效評價體系時,運用優(yōu)序圖法為績效評價指標(biāo)賦予權(quán)重。然后,通過模擬績效測試計算出Y企業(yè)的績效考核結(jié)果,并對考核結(jié)果進行了評價分析。最后,對Y企業(yè)實施績效評價體系提出了合理化建議。通過對模擬考核測試的結(jié)果分析發(fā)現(xiàn),運用BSC績效評價體系能夠反映企業(yè)的綜合經(jīng)營狀況,使績效評價趨于平衡和完善,能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營行為和員工個人努力轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)戰(zhàn)略實踐的行動方案,有利于企業(yè)的長期發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)和利益相關(guān)者的價值最大化。
【圖文】：

基于 BSC 原理的 Y 高新技術(shù)企業(yè)績效評價體系研究情況結(jié)合起來。最后對企業(yè)的戰(zhàn)略績效進行模擬評價，引出存在的問題和不足并提出合理化建議。調(diào)查問卷法：通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式，收集 Y 公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理者、人事部門員工和行業(yè)專家對 BSC 四個維度下的各項指標(biāo)權(quán)重的判斷。為下一步設(shè)置各項指標(biāo)權(quán)重時使用的優(yōu)序圖法提供有效數(shù)據(jù)。優(yōu)序圖法：通過各個績效評價指標(biāo)之間的對比，充分顯示出各因素之間重要性的相互關(guān)系。優(yōu)序圖法在實施過程中需要管理者依憑經(jīng)驗做出判斷，雖然這種方法在某一因素的判斷上可能存在主觀經(jīng)驗的偏差，但是可以在該項因素與其他因素的比較上得到彌補，對決策者的主觀經(jīng)驗判斷是一個補充。1.5.3 技術(shù)路線

（二）客戶層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：拓寬市場、提高市場份額、提高客戶滿意度、與合作醫(yī)院保持良好的關(guān)系同時與更多的目標(biāo)醫(yī)院建立合作關(guān)系；（三）內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：提升創(chuàng)新研發(fā)能力，保持合規(guī)性，，數(shù)據(jù)分析能力和精準(zhǔn)度，提升產(chǎn)品競爭力，緊跟前沿科技研發(fā)適用范圍更廣的基因檢測產(chǎn)品；（四）學(xué)習(xí)與成長層面的戰(zhàn)略目標(biāo)：提升管理層的管理水平、升級專業(yè)研發(fā)設(shè)備的應(yīng)用能力、提升員工忠誠度和滿意度、提升醫(yī)學(xué)檢驗實驗室的資質(zhì)和研發(fā)能力。4.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略地圖的繪制平衡計分卡強調(diào)使用戰(zhàn)略地圖來繪制出清晰的戰(zhàn)略傳導(dǎo)線路，將戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)連結(jié)起來。戰(zhàn)略地圖能夠詳細展現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動因素，以及這些驅(qū)動因素之間的因果聯(lián)系。在詳細分析了 Y 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，本文將按照 BSC 的四個維度繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，如圖 4-1 所示：
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F719

【參考文獻】

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本文編號：2648351