本文關(guān)鍵詞：“上門”型O2O模式構(gòu)成要素及其關(guān)系:一個探索性研究

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【摘要】："上門"型O2O模式是一種新型的電子商務(wù)模式,受到了社會各界的廣泛關(guān)注,但目前學(xué)術(shù)界和實踐界對其構(gòu)成要素及各要素間的關(guān)系還沒有一個體現(xiàn)其特點的界定。本文以國內(nèi)3個該領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)(餓了么、泰迪洗滌、滴滴出行)為案例,借鑒扎根理論的程序化編碼方法,清晰界定了價值主張(包括核心服務(wù)和上門服務(wù))、價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)(包括網(wǎng)絡(luò)成員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵資源)和價值實現(xiàn)(包括收入來源和成本結(jié)構(gòu))三個方面的構(gòu)成要素,同時從動態(tài)的角度歸納出了以上三個要素間的關(guān)系,如價值主張和價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)間的價值實現(xiàn)機(jī)制和價值主張調(diào)整機(jī)制,價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)和價值實現(xiàn)間的收益分配機(jī)制和分配調(diào)整機(jī)制。
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;中國人民大學(xué)信息學(xué)院;
【基金】：中國人民大學(xué)2015年度拔尖創(chuàng)新人才培育資助計劃項目 國家自然科學(xué)基金項目(71273265) 國家社會科學(xué)基金重大項目(13&ZD184) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項資金資助項目(10XNJ065)
【分類號】：F724.6
【正文快照】： 引言O(shè)2O(Online to Offline)是繼B2B、B2C、C2C后興起的一種新型的電子商務(wù)形式,其強(qiáng)調(diào)線上和線下的結(jié)合。從2012年開始,O2O受到了創(chuàng)業(yè)者的極大關(guān)注,在2014年的井噴式發(fā)展后,國內(nèi)O2O領(lǐng)域經(jīng)歷了2015年的“寒冬”,期間大量O2O項目死亡,其中不乏一些被大家很看好的項目。我們不禁

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本文編號：1216489