本文關鍵詞：面向二手產(chǎn)品的質量升級與質保策略優(yōu)化研究

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【摘要】：廢舊產(chǎn)品再利用是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑之一,由此形成龐大的二手產(chǎn)品市場。為滿足消費者對二手產(chǎn)品售后保障的需求,近年來經(jīng)銷商開始為所出售的二手產(chǎn)品提供質保服務。與新產(chǎn)品相比,二手產(chǎn)品的質量和可靠性通常較差,質保成本也較高。為降低質保成本,經(jīng)銷商常采取質量升級、大修或再制造等措施改善二手產(chǎn)品的可靠性,以減少質保期內的故障次數(shù)。本文以二手家電、二手汽車等二手產(chǎn)品為研究對象,以銷售利潤最大化和質保成本最小化為研究目標,重點關注二手產(chǎn)品的質量升級問題,在一維質保和二維質保理論基礎上,開展質量升級優(yōu)化研究�！饕芯抗ぷ魅缦拢�(1)根據(jù)一維質保條件下二手產(chǎn)品質量升級研究的不足,同時考慮產(chǎn)品銷售前的質量升級和銷售后的預防性維修兩種可靠性改善策略。在二手產(chǎn)品銷售之前,對其進行質量升級,使其性能和可靠性得到改善；銷售之后,在質保期內每當產(chǎn)品年齡達到設定閾值時,對其進行預防性維修,保證其可靠性維持在較高水平。建立經(jīng)銷商的銷售利潤模型,通過優(yōu)化質量升級和預防性維修策略實現(xiàn)經(jīng)銷商利潤的最大化。算例分析表明,與單獨采取質量升級或預防性維修策略相比,同時采取上述兩種可靠性改善策略可以幫助經(jīng)銷商獲取更高的銷售利潤；當質保期較長、維修成本較高、產(chǎn)品可靠性較差時,同時實施上述兩種策略帶來的收益會更顯著。(2)以二手汽車等產(chǎn)品為研究對象,考慮此類產(chǎn)品的二維質保需求,以使用率法為基礎構建產(chǎn)品二維故障模型,采用故障率遞減模型描述質量升級對產(chǎn)品可靠性的影響。針對矩形和L形二維質保區(qū)域,構建產(chǎn)品質量升級優(yōu)化模型,探討最優(yōu)解的解析性質。算例分析表明,對二手產(chǎn)品實施質量升級可以有效地降低經(jīng)銷商的總成本。此外,對于二手產(chǎn)品經(jīng)銷商來說,提供矩形質保策略導致的總質保成本低于L形質保策略。(3)為克服使用率方法的局限性,采用兩變量法構建產(chǎn)品二維故障模型,采用年齡遞減模型分別描述質量升級對產(chǎn)品年齡和使用量的遞減效應。針對二維免費維修質保條件下的二手產(chǎn)品,提出新的質量升級優(yōu)化模型,實現(xiàn)質量升級和質保成本之和的最小化。在質量升級策略優(yōu)化的基礎上,開展基于最優(yōu)質量升級策略的柔性二維質保研究,通過繪制等成本質保限度曲線,為經(jīng)銷商設計柔性質保合同提供理論依據(jù)。本文的貢獻在于：系統(tǒng)性開展二手產(chǎn)品的質量升級策略優(yōu)化研究,并從產(chǎn)品可靠性建模、質量升級建模、柔性質保設計等多個層面提出創(chuàng)新點,為二手產(chǎn)品的質量升級實踐提供理論依據(jù),推動了二手產(chǎn)品質保理論的進一步發(fā)展。
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.2;F273.2

【參考文獻】

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1 賈云獻;李欣s，

本文編號：1216449