本文關(guān)鍵詞：國(guó)外商業(yè)銀行拓展小微企業(yè)信貸的經(jīng)驗(yàn)與借鑒——基于西班牙桑坦德銀行的個(gè)案研究

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【摘要】：西班牙桑坦德銀行開(kāi)發(fā)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的主要經(jīng)驗(yàn)是充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)拓展主渠道功能;基于"三化"理念創(chuàng)設(shè)特色產(chǎn)品和服務(wù);基于客戶(hù)細(xì)分實(shí)施差異化、套餐式的營(yíng)銷(xiāo)策略;多部門(mén)與多維度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和管控。中國(guó)商業(yè)銀行業(yè)推動(dòng)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型應(yīng)借鑒桑坦德銀行經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)客戶(hù)能力;創(chuàng)新產(chǎn)品和簡(jiǎn)化流程,提高營(yíng)銷(xiāo)效率;加強(qiáng)客戶(hù)管理,確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);完善業(yè)務(wù)"綜合化"服務(wù)模式;完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和貸后管理。
【作者單位】： 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院;中國(guó)建設(shè)銀行湖南分行;
【關(guān)鍵詞】： 桑坦德銀行 小微企業(yè)信貸 西班牙 商業(yè)銀行
【基金】：湖南省軟件學(xué)研究課題(項(xiàng)目編號(hào):2012ZK3056;2012ZK3145)
【分類(lèi)號(hào)】：F832.4
【正文快照】： 西班牙桑坦德銀行創(chuàng)建于1857年,經(jīng)過(guò)近150余年的發(fā)展,桑坦德銀行從最初一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的本土零售銀行成長(zhǎng)為全球性金融集團(tuán),其總資產(chǎn)已超過(guò)西班牙全國(guó)的GDP總量,市值超過(guò)540億歐元,全球排名第14位,居歐元區(qū)首位。2010年以來(lái),其小微企業(yè)資產(chǎn)占比24%,負(fù)債占比39%,利息收入占比33

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【相似文獻(xiàn)】

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