發(fā)布時(shí)間：2020-08-11 14:14

【摘要】：人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心所在�？�(jī)效考核是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。沒(méi)有完善的績(jī)效考核體系,企業(yè)的發(fā)展就無(wú)法落實(shí)到具體的工作目標(biāo)之中,也無(wú)法保證員工的努力方向與企業(yè)目標(biāo)保持一致。隨著金融體制改革的深入和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我國(guó)商業(yè)銀行的管理者也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在改善銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、打造銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面有著重要意義。隨著商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重要性日漸凸現(xiàn),加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為商業(yè)銀行加大市場(chǎng)爭(zhēng)奪力度的主要途徑與有效手段。鑒于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行最前沿的營(yíng)銷陣地,是銀行創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要渠道,其績(jī)效考核的成敗直接關(guān)系到其營(yíng)銷職能是否能有效發(fā)揮。 本文借鑒國(guó)內(nèi)外同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合相關(guān)理論知識(shí),對(duì)Y分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析和評(píng)價(jià),剖析現(xiàn)有績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題,分析了存在諸多問(wèn)題的原因。本文認(rèn)為Y分行存在的問(wèn)題根源在于績(jī)效管理體系不健全,績(jī)效管理流程不夠科學(xué)。 基于以上認(rèn)識(shí),本文確定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則與條件,以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡為理論基礎(chǔ)完成Y分行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案設(shè)計(jì),提出了實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的注意事項(xiàng),探討了完善該績(jī)效考核方案的所需提供的配套措施,全面衡量網(wǎng)點(diǎn)的效益和管理水平。對(duì)如何提升對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效管理,進(jìn)行初步的探討和總結(jié),以期解決目前網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率低下的問(wèn)題,達(dá)到強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷堡壘職能、提升零售銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F272.92;F832.2
【圖文】：

稿 圖1一1論文設(shè)計(jì)思路圖1.4研究方法本文在寫作過(guò)程中，以在Y分行的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)地調(diào)研為研究基礎(chǔ)，采用了理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，定量與定性相結(jié)合的方法，走訪調(diào)研、圖表分析等方法進(jìn)行研究，并且參考了相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、期刊和網(wǎng)絡(luò)信息資源，從而為研究對(duì)象構(gòu)建一套適合企業(yè)自身發(fā)展要求的績(jī)效考核體系。

績(jī)效三層次圖

昆明理__〔大學(xué)MBA學(xué)位論文Y分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)落實(shí)到各職位的工作產(chǎn)出上�？�(jī)效指標(biāo)的確定應(yīng)保證和組織目標(biāo)相一致，并以客戶需求為導(dǎo)向，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)盡量體現(xiàn)某項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果或關(guān)鍵行為。確定各個(gè)層次的評(píng)估指標(biāo)通常需要以下步驟:1)將企業(yè)目標(biāo)分解成幾項(xiàng)主要的支持性子目標(biāo)，并建立起各子目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系;2)確定主要業(yè)務(wù)流程的目標(biāo);3)從業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)中提取出企業(yè)中各個(gè)部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):4)將部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解為部門內(nèi)每個(gè)員工的個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。選擇和設(shè)計(jì)KPI時(shí)必須確保這些指標(biāo)反映企業(yè)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素，并且始終與組織的愿景和目標(biāo)保持一致。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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本文編號(hào)：2789175