【摘要】：近年來(lái),國(guó)家對(duì)銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給予了高度重視,銀行卡產(chǎn)業(yè)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有積極作用,銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了收單環(huán)境的極大改善。由于國(guó)內(nèi)專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)的紛紛崛起,商戶日益增加的對(duì)個(gè)性化收單服務(wù)的需要等,使各家商業(yè)銀行在收單市場(chǎng)中的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,如何提高本行在收單業(yè)務(wù)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。濟(jì)寧農(nóng)行開(kāi)辦銀行卡收單業(yè)務(wù)十幾年,在當(dāng)?shù)厥諉问袌?chǎng)已初具規(guī)模,面臨著本地區(qū)其他商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),仍存在商戶質(zhì)量不高,營(yíng)銷成效不高等問(wèn)題。 主要采取了理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合、文獻(xiàn)研究、案例分析等方法,從理論到實(shí)際解決問(wèn)題,逐步提出解決問(wèn)題的方法。通過(guò)對(duì)濟(jì)寧農(nóng)行面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,指出企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題,從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的角度出發(fā),對(duì)傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)合理重組,提出了濟(jì)寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)方案。在設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)劃分,針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題,為了能夠有效提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)出了濟(jì)寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施方案。 文中就濟(jì)寧農(nóng)行收單業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的研究和探討。首先對(duì)收單業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)背景做了簡(jiǎn)單的介紹,說(shuō)明發(fā)展收單業(yè)務(wù)的重要意義,理清研究的思路和框架。接著,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理和三大戰(zhàn)略的理論進(jìn)行了概述。然后通過(guò)對(duì)我國(guó)收單業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及濟(jì)寧農(nóng)行的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。在對(duì)問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用PEST、SWOT、波士頓矩陣等分析方法對(duì)濟(jì)寧農(nóng)行面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析,對(duì)濟(jì)寧農(nóng)行今后的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了選擇。最后設(shè)計(jì)出了濟(jì)寧農(nóng)行銀行卡收單業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方案和實(shí)施方案。
【圖文】：

具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治(PolitiCal)、經(jīng)濟(jì)(Eeonomie)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法，如圖2一1所示:政政治要素 (Politieal)))))社會(huì)要素 (Soeial)))世世界貿(mào)易協(xié)定 定定人口統(tǒng)計(jì) 計(jì)壟壟斷與競(jìng)爭(zhēng)立法 法法收入分配 配稅稅收政策 策策生活方式及價(jià)值觀變化化就就業(yè)政策與法規(guī) 規(guī)規(guī)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平 平經(jīng)經(jīng)濟(jì)要素 (Eeonomie)))))技術(shù)要素 素商商業(yè)周期 期期 (Teehnologieal)))GGGDP趨勢(shì) 勢(shì)勢(shì)行業(yè)的技術(shù)關(guān)注 注通通貨膨脹 脹脹新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 發(fā)貨貨幣供應(yīng)、利率 率率技術(shù)轉(zhuǎn)讓 讓可可支配收入 入入勞動(dòng)生產(chǎn)率變化 化貿(mào)貿(mào)易周期 期期 期圖2一 1PEST分析法政治法律環(huán)境是由法律、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人施加影響和制約的壓力集團(tuán)構(gòu)成的，營(yíng)銷決策在很大程度上手政治和法律環(huán)境變化而產(chǎn)生影響。有時(shí)法律可以為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家的①倪杰.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)【M〕.清華大學(xué)出版社

wwwTO郵政服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放的壓力 力 力 力國(guó)國(guó)外宅送企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 場(chǎng) 場(chǎng) 場(chǎng)圖2一 2SWOT分析例圖2.1.2.3五力模型分析五力分析模型是邁克爾·波特 (MichaelPorter)于80年代初提出，經(jīng)常用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量的不同組合變化將最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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1 孫振強(qiáng);;SWOT分析法在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究中的應(yīng)用[J];包鋼科技;2006年04期

2 許偉;曾屹;陳興海;;金融市場(chǎng)開(kāi)放背景下信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)研究[J];金融論壇;2008年06期

3 郭峗蘭;扈照軾;;從SWOT分析法看我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整[J];生產(chǎn)力研究;2006年07期

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本文編號(hào)：2630744