【摘要】：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)模式也不斷在改變。在當(dāng)代，網(wǎng)上消費(fèi)模式逐步被人們認(rèn)可，同時(shí)較線下消費(fèi)模式增長(zhǎng)十分迅猛。網(wǎng)上消費(fèi)帶來(lái)了網(wǎng)上支付，而且其優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，網(wǎng)上銀行也正在成為各大銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。通過(guò)研究掌握其具體影響因素，為銀行業(yè)拓展網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)提供一定的借鑒指導(dǎo)。 本文通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)的理論模型，同時(shí)考慮到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境，對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀使用意愿的影響因素進(jìn)行了深入的理論分析。在定性分析的基礎(chǔ)上加入定量分析，以此對(duì)理論進(jìn)行驗(yàn)證。實(shí)證采取了調(diào)查問(wèn)卷的方式，選取的研究對(duì)象是對(duì)網(wǎng)上銀行使用較敏感的群體。本文對(duì)289組數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)、效度檢驗(yàn)、皮爾森相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)以及回歸分析，驗(yàn)證文章提出的假設(shè)。 研究結(jié)果得出了績(jī)效期望、努力期望、社會(huì)影響、感知風(fēng)險(xiǎn)、交易成本和新產(chǎn)品或新服務(wù)的推出這六大因素對(duì)使用意愿產(chǎn)生直接的影響，，這在一定程度上具有很重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。首先在理論上不僅能夠補(bǔ)充反映個(gè)人網(wǎng)銀使用意愿影響因素的變量因子，而且能夠完善個(gè)人網(wǎng)銀使用意愿影響因素的理論模型；其次在現(xiàn)實(shí)上能夠?yàn)殂y行業(yè)務(wù)的發(fā)展以及網(wǎng)上銀行用戶覆蓋率的增加提供一定的幫助。
[Abstract]:With the rapid development of the Internet, the consumption pattern of the whole society is constantly changing. In the contemporary era, the online consumption model is gradually recognized by people, at the same time, the growth of offline consumption pattern is very rapid. Online consumption brings online payment, and its advantages are more and more obvious. Internet banking is also becoming the focus of competition among banks. Through studying and mastering its specific influencing factors, it provides certain reference guidance for the banking industry to expand the business of online banking. This paper makes a deep theoretical analysis on the influence factors of personal internet silver usage intention by referring to the advanced foreign theoretical models and considering the current Internet financial environment. On the basis of qualitative analysis, quantitative analysis is added to verify the theory. The research object is the group that is sensitive to the use of internet bank. In this paper, 289 sets of data were tested for reliability, validity, Pearson correlation coefficient and regression analysis. The results show that performance expectations, effort expectations, social impacts, perceived risks, transaction costs and the introduction of new products or services have a direct impact on the willingness to use. To a certain extent, this has very important theoretical and practical significance. Firstly, it can not only supplement the variable factors which reflect the influence factors of personal net silver use intention, but also perfect the theoretical model of personal net silver usage intention. Secondly, it can provide some help for the development of banking business and the increase of online banking user coverage.
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.2;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2337847