本文關(guān)鍵詞：電網(wǎng)公司客戶服務(wù)知識圖譜構(gòu)建的應(yīng)用價值，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著企業(yè)知識和信息量的爆炸式增長,以及企業(yè)對知識智能管理和應(yīng)用需求的日益增加,為了更方便地發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用知識,提高業(yè)務(wù)運營績效,企業(yè)級知識已成為關(guān)注熱點。其中,電網(wǎng)企業(yè)在客戶服務(wù)知識、經(jīng)驗方面的圖譜構(gòu)建理論研究與應(yīng)用價值探索還不成熟。基于對知識圖譜的總體理念研究,重點對電網(wǎng)公司客戶服務(wù)工作展開知識圖譜構(gòu)建的價值分析和探索,為將來的實際應(yīng)用提供參考。
【作者單位】： 國網(wǎng)山東省電力公司電力科學(xué)研究院;
【關(guān)鍵詞】： 電網(wǎng)公司 客戶服務(wù) 知識圖譜 價值
【分類號】：F426.61
【正文快照】： 0引言知識圖譜(Knowledge Graph)也被稱為知識域可視化或知識域映射地圖,是一張龐大的語義網(wǎng)絡(luò),包括數(shù)量繁多的節(jié)點以及節(jié)點之間的各種語義關(guān)系。節(jié)點代表實體或者概念,節(jié)點之間的連接即為相互之間的語義關(guān)系。知識圖譜旨在通過數(shù)據(jù)挖掘、信息處理、知識計量、可視化表達(dá)方式

【相似文獻(xiàn)】

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李博;江錫兵;張德強(qiáng);張志毅;;毛白楊未成熟木質(zhì)部轉(zhuǎn)錄組圖譜構(gòu)建[A];第六屆全國林木遺傳育種大會論文集[C];2008年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李博;毛白楊與毛新楊轉(zhuǎn)錄組圖譜構(gòu)建及若干性狀的遺傳學(xué)聯(lián)合分析[D];北京林業(yè)大學(xué);2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 余波;民族文化知識圖譜構(gòu)建與應(yīng)用研究[D];廣西民族大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：電網(wǎng)公司客戶服務(wù)知識圖譜構(gòu)建的應(yīng)用價值，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號：441371