【摘要】：隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,資源過度消耗和環(huán)境污染問題不僅是制約經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面,也是現(xiàn)在和以后需要解決的重要問題之一。再制造是循環(huán)經(jīng)濟的一種高級形式,再制造產(chǎn)品既能夠充分利用廢舊產(chǎn)品中有用的資源,又節(jié)約了生產(chǎn)新產(chǎn)品所需的能源、水和原材料,減少了初級資源的開發(fā),而且有利于維護和降低成本。由于再制造是循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的核心,再制造產(chǎn)品具有降低資源消耗、減少環(huán)境污染的優(yōu)點,因此再制造受到政府、企業(yè)界和學術(shù)界的廣泛關(guān)注。相對于新產(chǎn)品來說,再制造產(chǎn)品除了有降低成本和原材料的優(yōu)點,還有可以顯著減少環(huán)境污染的優(yōu)勢。為了促進再制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如何提高再制造產(chǎn)品的銷售量是再制造企業(yè)面臨的一個重要問題。但是,在現(xiàn)實生活中許多消費者對再制造產(chǎn)品的購買意愿不高,這一現(xiàn)狀成為了制約再制造企業(yè)蓬勃發(fā)展的主要因素。因此,研究影響再制造產(chǎn)品購買意愿的因素就顯得及其重要。本文首先結(jié)合現(xiàn)狀通過對現(xiàn)有的文獻進行收集、梳理與分析發(fā)現(xiàn)學者們對再制造產(chǎn)品消費者購買意愿的研究主要集中在再制造產(chǎn)品的質(zhì)量、“綠色”特性、價格優(yōu)勢、感知價值和認知等方面,對于口碑效應(yīng)對消費者購買意愿的影響的研究主要集中在新產(chǎn)品方面,沒有發(fā)現(xiàn)在再制造產(chǎn)品背景下的口碑效應(yīng)對消費者購買意愿的影響的相關(guān)研究。然后,設(shè)計研究變量和研究假設(shè)并且通過設(shè)計問卷收集研究所需要的數(shù)據(jù);接著,對收集的數(shù)據(jù)進行清洗和篩選后借用SPSS 20.0和AMOS 20.0軟件運用因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型方法來檢驗本研究假設(shè)的科學性和準確性;最后,揭示影響消費者對再制造產(chǎn)品購買意愿的因素和作用機制。通過運用結(jié)構(gòu)方程模型和bootstrap再抽樣技術(shù)的實證分析結(jié)果表明,再制造產(chǎn)品質(zhì)量直接和間接影響消費者對再制造產(chǎn)品的購買意愿�？诒窃僦圃飚a(chǎn)品質(zhì)量與消費者購買意愿之間的中介變量,有顯著的部分中介作用,它傳遞了再制造產(chǎn)品質(zhì)量對消費者購買意愿的正向影響。另外,從再制造產(chǎn)品質(zhì)量到消費者購買意愿的雙路徑發(fā)現(xiàn)再制造產(chǎn)品質(zhì)量通過口碑對消費者購買意愿的間接影響大于制造產(chǎn)品質(zhì)量對消費者購買意愿的直接影響。因此,為了提高消費者對再制造產(chǎn)品的購買意愿,再制造企業(yè)不僅要注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量,更應(yīng)注重如何通過口碑來傳播再制造產(chǎn)品的質(zhì)量信息。同時,通過提高再制造產(chǎn)品的口碑水平來提高消費者的購買意愿的效果比直接通過提高再制造產(chǎn)品質(zhì)量來提高消費者購買意愿的效果更加顯著。
【圖文】：

圖 1-1 研究思路Fig.1-1 Research ideas1.4 研究方法與創(chuàng)新點1.4.1 研究方法本文主要采用的研究方法如下：（1）文獻研究法：從論文的研究方向和研究目的出發(fā)，整理和分析國內(nèi)外的文獻，在對研究對象深入了解和分析之后，構(gòu)建理論模型。（2）問卷調(diào)查法：通過查閱與本研究對象相關(guān)的文獻，，找出相關(guān)領(lǐng)域中成熟的量表并在此基礎(chǔ)上結(jié)合本研究實際情況進行一定的修改，設(shè)置問卷的相關(guān)問題。然后通過與導師討論確定初始問卷，接著進行預(yù)調(diào)查收集數(shù)據(jù)并通過分析找出問卷中的不足進行修改和補充，最后得到正式的問卷。本研究通過在線上和線

計劃行為理論是著名學者 IcekAjzen 通過引入感知行為控制變量，以為理論為基礎(chǔ)，假設(shè)個體行為完全受人類意志的控制。雖然這一理論得到者的廣泛應(yīng)用，但其合理性也得到了驗證。在優(yōu)惠券行為的研究中，Bago證了這一理論的有效性和合理性，特別是雜貨店使用的優(yōu)惠券[49]。然而，究者指出，認為個體行為完全由人類意志控制的假設(shè)忽視了非個體意圖對為的影響。例如，當資源受到限制時，個人不能根據(jù)個人意愿做出決定Ajzen 提出了計劃行為理論。計劃行為理論在大體上和理性行為理論是一致的，不同之處在于 Ajz性行為理論加入了知覺行為控制變量從而形成了計劃行為理論。計劃行為核心思想是由態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制這三個變量組成的個體行為的行為意圖是由個體行為決定的。感知行為控制是指做某事是困難的還是它反映了個人對某一行為的貢獻或阻礙的看法[50][51]。計劃行為理論模型如所示。
【學位授予單位】：廣東工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F425;F274

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4 中國經(jīng)濟導報記者 白雪

本文編號：2648473