【摘要】：建筑行業(yè)是中國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè),建筑安裝行業(yè)又是建筑行業(yè)的一個重要分支。近年來,受國家宏觀經(jīng)濟政策的影響,國內(nèi)建筑安裝行業(yè)的發(fā)展迎來了難得的契機。但一直以來,Z銀行云南省分行針對中小型建筑安裝企業(yè)的融資服務受各種主客觀原因的綜合影響,業(yè)務發(fā)展并不理想。本論文著重對Z銀行云南省分行就中小型建筑安裝企業(yè)的融資服務進行研究,以服務管理、風險管理、營銷管理和客戶關系管理等方面的理論為指導,對Z銀行云南省分行此類融資服務目前存在的服務管理、風險管理、營銷管理和客戶關系管理等領域的管理問題進行分析,并系統(tǒng)剖析了問題成因,同時針對相關的問題和問題產(chǎn)生的原因,提出了提升服務管理能力、發(fā)揮風險管理作用、構(gòu)建科學合理的營銷管理體系和動態(tài)開展客戶關系管理等方面的建議�？傊�,Z銀行云南省分行對中小型建筑安裝企業(yè)提供融資服務,是一個不斷應對市場變化、不斷滿足客戶需求、不斷提高自身管理水平的過程。而本論文僅僅立足于Z銀行云南省分行當前在此方面所面臨的管理情況和相關問題加以嘗試性的分析并提出建議,希望能拋磚引玉,引起更多專家學者對中小型建筑安裝企業(yè)融資服務問題的關注。
【圖文】：

Z銀行云南省分行簡明組織結(jié)構(gòu)圖

客戶價值層次
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.33;F426.92

【參考文獻】

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本文編號：2609619