【摘要】：本文從上海梅山礦業(yè)公司營銷人員績效管理中面臨的重點問題出發(fā),從績效管理的流程上逐層深入,探究問題的原因并提出解決方案。首先,介紹梅山礦業(yè)市場和營銷業(yè)務(wù)的特點,進而從公司的績效管理的現(xiàn)狀入手分析營銷人員的績效管理及其存在的問題,旨在讓讀者對梅山礦業(yè)公司營銷人員的績效管理有一個輪廓性的認識,并為下步對營銷人員績效管理的深入分析做好鋪墊。其次,本文從績效管理的流程入手,逐步介紹在績效計劃制定階段、績效實施與管理階段、績效考核階段、績效反饋與面談階段、績效結(jié)果應(yīng)用階段的實施內(nèi)容和相關(guān)做法,結(jié)合績效管理的相關(guān)理論,對梅山礦業(yè)公司營銷人員目前績效管理中存在的問題進行剖析,找出原因。最后,針對績效管理各流程中存在的問題和原因分析,筆者將提出改進措施和優(yōu)化建議,旨在規(guī)范梅山礦業(yè)公司營銷人員績效管理的同時,給企業(yè)其它崗位的績效管理或者其它企業(yè)一定的參考和借鑒,供大家相互學(xué)習(xí)和研討,從而使績效管理能夠真正持續(xù)提升員工和組織的績效,促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展指標持續(xù)超越。具體章節(jié)安排及主要內(nèi)容構(gòu)成如下：第一章為緒論。主要包括課題背景與問題提出,課題目的與意義,研究方法與論文結(jié)構(gòu)等。第二章為績效管理相關(guān)理論的回顧。主要介紹了績效和績效管理的概念、績效管理認識誤區(qū)、績效管理作用和績效管理流程。第三章為梅山礦業(yè)公司營銷人員績效管理現(xiàn)狀及存在問題分析。在分析梅山礦業(yè)公司的市場特點和營銷面臨的形勢任務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合績效管理的理論,重點從績效管理的流程入手分析梅山礦業(yè)公司在營銷人員績效管理過程中存在的不足,并找出影響因素,為下一步改善作鋪墊。第四章為梅山礦業(yè)公司營銷人員績效管理優(yōu)化方案設(shè)計。針對上一章績效管理過程各環(huán)節(jié)中提出的不足,進行提出逐一的改進措施或建議,旨在系統(tǒng)地建立營銷人員績效管理的體系,把績效管理的思想和方法有效運用到實際操作中。最后為結(jié)論和展望。對本文進行回顧和總結(jié),對營銷人員績效管理優(yōu)化方案的運用預(yù)計產(chǎn)生的效果進行展望。本文運用績效管理理論知識,以求清晰的邏輯框架分析問題存在的根源,最終較為系統(tǒng)的提出梅山礦業(yè)公司營銷人員的績效管理優(yōu)化方案,為公司經(jīng)營提供可借鑒的有益參考。
[Abstract]:Starting from the key problems in the performance management of marketing personnel in Shanghai Meishan Mining Company, this paper explores the causes of the problems and puts forward solutions from the process of performance management. First of all, it introduces the characteristics of Meishan mining market and marketing business, and then analyzes the performance management of marketing personnel and its existing problems from the current situation of the company's performance management. The purpose of this paper is to make readers have an outline understanding of the performance management of marketing personnel in Meishan Mining Company, and pave the way for further analysis of the performance management of marketing personnel in the next step. Secondly, starting with the process of performance management, this paper introduces the implementation content and related practices of performance planning stage, performance implementation and management stage, performance appraisal stage, performance feedback and interview stage, performance result application stage and related practices step by step in the performance planning stage, performance implementation and management stage, performance appraisal stage, performance feedback and interview stage, performance result application stage. Based on the theory of performance management, this paper analyzes the problems existing in the current performance management of the marketing personnel of Meishan Mining Company, and finds out the reasons. Finally, according to the problems and reasons in the performance management process, the author will put forward the improvement measures and optimization suggestions, aiming at regulating the performance management of marketing personnel in Meishan Mining Company at the same time. It can be used as a reference for the performance management of other positions or other enterprises to learn and discuss each other, so that the performance management can really improve the performance of employees and organizations, and promote the enterprise management development indicators to continue to exceed. The specific chapter arrangement and the main contents are as follows: the first chapter is the introduction. It mainly includes the background and problem, the purpose and significance, the research method and the structure of the thesis. The second chapter is the review of the theory of performance management. This paper mainly introduces the concept of performance and performance management, the misunderstanding of performance management, the function of performance management and the flow of performance management. The third chapter analyzes the current situation and problems of marketing personnel performance management in Meishan Mining Company. On the basis of analyzing the market characteristics and marketing situation tasks of Meishan Mining Company, combined with the theory of performance management, this paper analyzes the shortcomings of Meishan Mining Company in the process of marketing personnel performance management from the point of view of the process of performance management. And find out the influencing factors, for the next step to improve. The fourth chapter is the optimization scheme design of marketing personnel performance management in Meishan Mining Company. Aiming at the shortcomings of each link in the process of performance management in the last chapter, this paper puts forward some improvement measures or suggestions one by one in order to systematically establish the system of performance management for marketers, and to effectively apply the thought and method of performance management to the actual operation. Finally, the conclusion and prospect are given. This paper reviews and summarizes the expected effect of marketing personnel performance management optimization program. In this paper, we use the theory of performance management to analyze the root of the problem in order to find a clear logical framework, and finally put forward the optimization scheme of the marketing personnel of Meishan Mining Company systematically, which can be used as a useful reference for the management of the company.
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F426.1

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本文編號：2193069