本文關(guān)鍵詞：富陽(yáng)市供電局營(yíng)銷人員勝任力測(cè)評(píng)及提升體系的研究　出處：《華北電力大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：當(dāng)今世界,全球化和信息化已是時(shí)代的主流,隨著社會(huì)的變革,電力企業(yè)也已經(jīng)從壟斷行業(yè)加入到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,電力企業(yè)開(kāi)展了一系列體制的變革。但是我們的老大難問(wèn)題：人力資源管理還是停留在原先的勞資和人事管理上,存在著國(guó)有企業(yè)的通病。為了建立現(xiàn)代人力資源管理模式,我們將一反以前以“工作”為核心的管理模式,將其轉(zhuǎn)化為以“人”為中心的管理模式。 本文通過(guò)運(yùn)用文獻(xiàn)研究、標(biāo)桿企業(yè)勝任力要素提煉、BEI訪談、專家研討、問(wèn)卷調(diào)查等研究方法,通過(guò)編制和開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)收集的數(shù)據(jù)利用SPSS19軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)分析表明縣級(jí)供電企業(yè)富陽(yáng)市供電局營(yíng)銷人員勝任力結(jié)構(gòu)包含了三個(gè)維度分別是：工作技能、人際交往能力和自我特征。其中：工作技能由6個(gè)勝任力特征組成,人際交往能力由4項(xiàng)勝任力特征組成,自我特征由6項(xiàng)勝任力特征組成。勝任力模型是一個(gè)多維度、多層次的結(jié)構(gòu)構(gòu)思。通過(guò)對(duì)勝任力與績(jī)效的研究,證實(shí)了勝任力和績(jī)效具有正向的相關(guān)關(guān)系,同時(shí)利用績(jī)效管理軟件將兩者進(jìn)行結(jié)合,實(shí)踐和驗(yàn)證。 作者運(yùn)用所構(gòu)建的勝任力模型,針對(duì)富陽(yáng)市供電局當(dāng)前“三集五大”機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整的迫切需要,以勝任力測(cè)評(píng)為依據(jù)進(jìn)行人員的定崗和選撥。針對(duì)電力企業(yè)工作的特點(diǎn),分析了團(tuán)隊(duì)勝任力的補(bǔ)充要素。以“微團(tuán)隊(duì)”建設(shè)為實(shí)踐切入點(diǎn),拿出來(lái)切實(shí)可行的人員優(yōu)化方案,并在各班組中得到廣泛應(yīng)用。基于對(duì)影響勝任力顯性和隱形因素的研究,針對(duì)性提出了相應(yīng)的勝任力提升方案。同時(shí),作者研究了勝任力與績(jī)效的關(guān)系,建立了以勝任力為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并利用績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)勝任力模型進(jìn)一步研究和驗(yàn)證。 本研究結(jié)果可以為供電企業(yè)營(yíng)銷人員招聘、人才選拔、培養(yǎng)、績(jī)效測(cè)評(píng)與薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作提供參考。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F274;F272.92;F426.61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1349064