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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
第1章 緒論
    1.1 選題背景與研究意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 關(guān)于幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力概念的研究綜述
        1.2.2 關(guān)于服務(wù)外包動(dòng)因的研究綜述
        1.2.3 關(guān)于服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力的研究綜述
        1.2.4 關(guān)于大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力的研究綜述
    1.3 研究思路與方法
    1.4 所做的主要工作
第2章 服務(wù)外包理論與競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型
    2.1 服務(wù)外包理論
        2.1.1 國(guó)際垂直專(zhuān)業(yè)化分工理論
        2.1.2 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
    2.2 服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型
        2.2.1 "鉆石"模型
        2.2.2 GEM評(píng)價(jià)模型
        2.2.3 GEMS評(píng)價(jià)模型
        2.2.4 評(píng)價(jià)模型之比較
    2.3 本章小結(jié)
第3章 大連市服務(wù)外包現(xiàn)狀分析
    3.1 大連市服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 大連市服務(wù)外包發(fā)展特點(diǎn)
        3.2.1 "官助民辦"產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新
        3.2.2 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群的形成
        3.2.3 以對(duì)日軟件外包為主營(yíng)業(yè)務(wù)
    3.3 大連市服務(wù)外包存在的問(wèn)題
        3.3.1 外包市場(chǎng)過(guò)于單一
        3.3.2 外包業(yè)務(wù)集中于低端環(huán)節(jié)
        3.3.3 服務(wù)外包人才相對(duì)缺乏且結(jié)構(gòu)失調(diào)
    3.4 本章小結(jié)
第4章 大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證研究
    4.1 服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
        4.1.1 服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇
        4.1.2 相關(guān)數(shù)據(jù)收集
    4.2 服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的有效性檢驗(yàn)
        4.2.1 熵權(quán)法的原理與步驟
        4.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選
    4.3 大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
        4.3.1 因子分析法的原理與步驟
        4.3.2 相關(guān)數(shù)據(jù)收集
        4.3.3 大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力得分與排名分析
    4.4 本章小結(jié)
第5章 服務(wù)外包示范城市競(jìng)爭(zhēng)力比較分析與發(fā)展借鑒
    5.1 大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力排名變化分析
        5.1.1 服務(wù)外包綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名變化分析
        5.1.2 服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名變化分析
    5.2 服務(wù)外包示范城市競(jìng)爭(zhēng)力排名對(duì)比分析
        5.2.1 服務(wù)外包領(lǐng)先城市的排名分析
        5.2.2 服務(wù)外包潛力城市的排名分析
    5.3 對(duì)大連市服務(wù)外包發(fā)展的啟示與借鑒
        5.3.1 弱化直接性政府支持
        5.3.2 重視教育與法制環(huán)境的潛在影響作用
        5.3.3 注重服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性作用
        5.3.4 建立"由企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展"的模式
    5.4 本章小結(jié)
第6章 增強(qiáng)大連市服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議
    6.1 轉(zhuǎn)變政府支持方式
        6.1.1 積極推動(dòng)相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)發(fā)展
        6.1.2 建立服務(wù)外包專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)
    6.2 打造良好的教育與法制環(huán)境
        6.2.1 加速高等院校教育模式的調(diào)整
        6.2.2 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全體系建設(shè)
    6.3 將提升服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為首要任務(wù)
        6.3.1 重視企業(yè)在職培訓(xùn)
        6.3.2 增強(qiáng)企業(yè)自主研發(fā)能力
        6.3.3 努力獲取質(zhì)量管理體系認(rèn)證
        6.3.4 開(kāi)辟獨(dú)特服務(wù)外包發(fā)展路徑
    6.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A 競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵權(quán)計(jì)算過(guò)程
附錄B 2007-2009年服務(wù)外包示范城市競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)
致謝



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