發(fā)布時間：2021-12-02 08:14

　　隨著近年來城市國際化進(jìn)程,外企增多,在歐美日韓等外企健身發(fā)達(dá)人群引導(dǎo)下,居民開始越來越注重健身。新冠疫情下,一方面健身俱樂部的運營受到限制,另一方面也使百姓更為關(guān)注健身運動。可以說的,當(dāng)前健身俱樂部的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存。健身俱樂部如果能正確分析環(huán)境,充分利用機遇,實現(xiàn)運營模式轉(zhuǎn)型,可能會迎來飛躍式的發(fā)展。本文以蘇州HM健身俱樂部的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型為案例,分析俱樂部當(dāng)前發(fā)展問題、線上健身模式嘗試,并提出經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的具體方案。以研究為蘇州HM健身俱樂部及其他同類俱樂部經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型提供思路指導(dǎo),體現(xiàn)出研究豐富同類課題的理論意義,以及指導(dǎo)實踐的價值。研究介紹蘇州HM健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀,提出發(fā)展中存在經(jīng)營目標(biāo)不明確、資源能力不滿足需求、經(jīng)營管理方式落后、盈利模式單一等問題。對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析,認(rèn)為其應(yīng)該順勢調(diào)整經(jīng)營模式,從現(xiàn)有的直營門店模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧用四Ｊ?并確定公司的經(jīng)營目標(biāo)以及具體管理方案;對于公司的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn),從價值定位、資源管理、經(jīng)營管理以及盈利模式方面提出改進(jìn)措施,為經(jīng)營模式的實現(xiàn)提供可能,并得出經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的保障策略。 

【文章來源】：云南師范大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

企業(yè)成長周期與消費者滿意度關(guān)系圖

第五章蘇州HM健身俱樂部經(jīng)營模式選擇與實施435.統(tǒng)一服務(wù)管理科學(xué)打造時尚俱樂部，通過SaaS健身房系統(tǒng)，健康云數(shù)據(jù)、運動消費精準(zhǔn)營銷結(jié)合的方式提供智慧健身管理和客戶健康管理。智能連鎖健身房管理系統(tǒng)，可通過SaaS云服務(wù)工具的輸出，提供實體店與會員交互體驗方案，提供智能健身運營管理體驗。通俗地說，一方面幫健身房進(jìn)行好用戶后臺管理，記好賬；另一方面為健身房提供物聯(lián)網(wǎng)終端。有了這些物聯(lián)網(wǎng)終端，各家健身房就可以進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)管理和分析，并提供更有針對性的健身方案。利用這些技術(shù)，積累下客戶的運動數(shù)據(jù)，形成“獲取數(shù)據(jù)—分析數(shù)據(jù)—建立模型—支持決策—形成數(shù)據(jù)”的用戶數(shù)據(jù)閉環(huán)。通過加盟整合的優(yōu)質(zhì)資源得到最大的發(fā)揮,與新醫(yī)療健康服務(wù)商合作，提供科學(xué)且良好的整體健康服務(wù)。與健身網(wǎng)紅合作初步發(fā)展，HM健身率先布局，與健身網(wǎng)紅合作推出線上云課程和肌肉愛好分享會，未來或增加此類抖音，火山直播合作以增強健身平臺用戶粘性。圖5.1健身標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)目前HM俱樂部在蘇州尤其是吳中區(qū)已經(jīng)具備一定品牌效益，對于加盟企業(yè)以及消費者具有一定的吸引力。未來發(fā)展中，一方面應(yīng)該進(jìn)一步加強品牌營銷，通過經(jīng)常舉辦party，戶外活動等方式，維系老客戶，吸引新客戶，并向意向加盟店展示HM公司的影響力，提高其加盟信心。6.注重績效管理。加盟商管理中，還應(yīng)該注重績效管理。基于加盟方式的選擇，根據(jù)總部與不同加盟對象的對象，選擇對應(yīng)的考核方式，如以會員卡辦卡數(shù)量、制定課程銷售數(shù)量、月收益情況等作為考核指標(biāo)，同時引入教練人員成長性考核、用戶滿意度考核以及內(nèi)部服務(wù)與管理有效性考核指標(biāo)，實現(xiàn)重點關(guān)

第五章蘇州HM健身俱樂部經(jīng)營模式選擇與實施46同時對不同國家的會員有針對性的配備會籍顧問及教練。蘇州工業(yè)園區(qū)歐美企業(yè)在員工的健身上有專門的支出，多方面和企業(yè)溝通，定制個性化的健身方案。英文教學(xué)健身課程，吸納優(yōu)秀的健身外教，拉近和歐美會員的距離。數(shù)據(jù)魔方、績效統(tǒng)計、體測數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、會員畫像全方位解讀目前俱樂部所在的狀態(tài)。實時和好的俱樂部對比，發(fā)現(xiàn)差距，縮小差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，縮小劣勢。給員工客觀的數(shù)據(jù)評價，而非個人的主觀感受。人臉識別會員入場+員工打卡這樣可以減少安全隱患，讓會員安心舒適的運動。同時方便對于員工的管理。做到所有人快速、便捷、安全入常會員管理智能系統(tǒng)可以把工作進(jìn)展和會員情況做一些列畫像，有利于工作列表及時分析差距。觀察會員情況、會員類型、會員所屬教練、和微信平臺聯(lián)動，增加粘性。觀察會員地圖分布，在空白的地方積極拓展，在合適的區(qū)域繼續(xù)營銷布局。新冠疫情下健身房通過線上線下雙路統(tǒng)治健身市場，提高單個用戶營收額。HM健身俱樂部發(fā)展中，也應(yīng)該注重對于線上課程的設(shè)置，通過線上課程實現(xiàn)營銷推廣，適當(dāng)盈利，并積累意向客戶。公司可以考慮自主開展線上健身課程直播服務(wù)ClassPassLive，售價100元/月，提供一個月的試用機會。在ClassPass的線上平臺，會員可以獲得無限無器材健身課程視頻，提供隨時隨地的健身課程。在家通過家用的設(shè)備空間和私教互動上網(wǎng)課。同時，用戶可購買心跳檢測儀等套件進(jìn)行實時運動狀況檢測和分析，實現(xiàn)健身房般的互動體驗。用戶也可以通過ClassPassGo手機App獲得健身課程視頻，在專業(yè)教練指導(dǎo)下進(jìn)行健身訓(xùn)練。圖5.2ClassPassLive使用場景

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的動態(tài)評價及其耦合路徑研究——以蘇州市為樣本考察[J]. 張洋陽.  科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會. 2019(04)
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[9]互聯(lián)網(wǎng)催生健身產(chǎn)業(yè)新模式[J]. 劉杰豪,陳曉婷.  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì). 2018(08)
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博士論文
[1]中美兩國體育休閑產(chǎn)業(yè)比較分析研究[D]. 張森.蘇州大學(xué) 2013



本文編號：3528058