隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,出現(xiàn)了集多樣化體驗(yàn)設(shè)施于一體的住宿設(shè)施——民宿。民宿除了提供基本的住宿和餐飲外,還滿足了游客對(duì)人文環(huán)境及自然風(fēng)光的體驗(yàn)需求。具有特色建筑風(fēng)格和個(gè)性化體驗(yàn)的民宿十分受游客歡迎,故此,民宿旅游市場(chǎng)開始了迅猛的發(fā)展。另外,游客入住韓屋民宿,除了可以感受韓國主題的住宅風(fēng)格,還能體驗(yàn)韓國傳統(tǒng)文化。這一點(diǎn)尤其受到外國游客的青睞。越來越多的人也開始關(guān)注韓屋民宿。通過梳理相關(guān)研究,先行研究對(duì)于感知價(jià)值的研究較為全面,但是對(duì)于民宿的顧客感知價(jià)值的研究仍有不足。因此,本研究通過對(duì)民宿顧客感知價(jià)值的分析,提取主要影響因素構(gòu)建理論模型,研究結(jié)果將推進(jìn)民宿相關(guān)研究的發(fā)展。并且,本文將探究從哪些方面能夠提升顧客感知價(jià)值,并提出針對(duì)性建議,促進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文基于國內(nèi)外顧客感知價(jià)值相關(guān)文獻(xiàn),研究韓國民宿的中國游客顧客感知價(jià)值的影響因素。筆者根據(jù)民宿相關(guān)研究及顧客感知價(jià)值相關(guān)理論,確定顧客感知價(jià)值的變量和民宿的感知變量,初步形成了韓屋民宿顧客的感知價(jià)值影響因素的理論模型。本文通過問卷調(diào)查的方法獲得預(yù)調(diào)研所需的樣本,進(jìn)行預(yù)調(diào)研后,對(duì)本文的研究模型、假設(shè)和問卷內(nèi)容進(jìn)行了修正。本文收集到276份... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：95 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路與技術(shù)路線圖

Pine和Gilmore（1999）的四種體驗(yàn)[95]

2相關(guān)概念界定與理論分析32圖2.2Kotler的顧客讓渡價(jià)值理論模型[107]（4）Woodruff的顧客價(jià)值層次模型Woodruff從消費(fèi)者行為學(xué)的角度來出發(fā)進(jìn)行了對(duì)顧客如何感知產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值研究。他從“手段-目標(biāo)”理論來出發(fā)分析了顧客價(jià)值。Woodruff將顧客價(jià)值分為三個(gè)層次：目的與目標(biāo)價(jià)值、使用結(jié)果價(jià)值、產(chǎn)品或服務(wù)屬性價(jià)值。在Woodruff的顧客價(jià)值層次模型中，最重要的是產(chǎn)品不僅是顧客的目的的手段而已。從下往上看，產(chǎn)品屬性、使用結(jié)果和目的與目標(biāo)成為彼此的手段。圖2.3Woodruff的顧客價(jià)值層次模型[104]在顧客價(jià)值層次模型中，最下面的產(chǎn)品或服務(wù)屬性層次包括產(chǎn)品的具體形式、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品的構(gòu)成和功能等，這表示是顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)先會(huì)考慮產(chǎn)品的屬性。處于中間的結(jié)果層次是顧客使用產(chǎn)品或服務(wù)的效果，包括正負(fù)兩個(gè)效果，這表示是顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的屬性會(huì)形成對(duì)結(jié)果的期望和偏好。最高層次的目的與目標(biāo)層次包括顧客的核心價(jià)值、目的與目標(biāo)，是顧客也根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)本身的特性會(huì)形成對(duì)最終目的實(shí)現(xiàn)的期望和偏好。達(dá)成

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]基于在線評(píng)論的民宿顧客感知價(jià)值與行為意向關(guān)系研究[D]. 陳小曼.燕山大學(xué) 2018
[4]基于家庭生命周期的游客鄉(xiāng)村精品民宿選擇動(dòng)機(jī)研究[D]. 孫明月.上海師范大學(xué) 2016
[5]傳統(tǒng)村落民宿及其社區(qū)參與的研究[D]. 蔣姝婷.浙江工商大學(xué) 2015
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[7]基于消費(fèi)者需求分析的精品家庭旅館服務(wù)提升研究[D]. 崔斌.浙江工商大學(xué) 2014
[8]主題公園游客體驗(yàn)價(jià)值與滿意度實(shí)證研究[D]. 姚太平.西南交通大學(xué) 2011
[9]基于感知價(jià)值的參展商忠誠研究[D]. 王德秀.暨南大學(xué) 2007
[10]我國經(jīng)濟(jì)型酒店顧客價(jià)值影響因素實(shí)證研究[D]. 秦玲聰.同濟(jì)大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3491416