現(xiàn)代企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,而人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有力工具之一。在人力資源管理的諸多方面中,績(jī)效考評(píng)作為人力資源管理的核心可以為人力資源管理決策提供重要的信息依據(jù)。本文結(jié)合人力資源管理和績(jī)效考評(píng)的相關(guān)理論,充分考慮國(guó)有賓館酒店業(yè)績(jī)效考評(píng)問(wèn)題的實(shí)際,利用基于層次分析法的績(jī)效考評(píng)模型對(duì)賓館酒店企業(yè)績(jī)效考評(píng)進(jìn)行了研究,針對(duì)其績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題和不足,提出了相應(yīng)的對(duì)策�？�(jī)效管理理論是一個(gè)全新的管理工具,在西方績(jī)效管理已經(jīng)成為企業(yè)再造的有效方法,是實(shí)施變革和改革企業(yè)管理、衡量和評(píng)估企業(yè)員工績(jī)效的重要理論。在我國(guó)對(duì)于員工的績(jī)效管理尚處于起步階段,因此將績(jī)效管理理論引入企業(yè)員工管理中來(lái),不僅促進(jìn)了企業(yè)管理學(xué)理論的發(fā)展,同時(shí)也擴(kuò)展了績(jī)效管理理論的應(yīng)用領(lǐng)域。賓館酒店類企業(yè)是不同于工業(yè)企業(yè)的服務(wù)性行業(yè),其本身特性決定其員工的工作性質(zhì)與一般企業(yè)性質(zhì)不同。因此,對(duì)賓館酒店類企業(yè)的員工績(jī)效考評(píng)方法進(jìn)行研究,對(duì)于建立該類企業(yè)的員工績(jī)效考評(píng)體系,最小化企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量等具有重要應(yīng)用價(jià)值。吉林省松苑賓館是位于長(zhǎng)春市中心商業(yè)區(qū)內(nèi)的花園式酒店,曾是日偽時(shí)期侵華關(guān)東... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：44 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究目標(biāo)與內(nèi)容
第2章 績(jī)效考評(píng)理論
    2.1 績(jī)效與績(jī)效考評(píng)概述
    2.2 績(jī)效考評(píng)的作用、原則與程序
    2.3 績(jī)效考評(píng)的常用方法
第3章 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)體系存在的問(wèn)題及原因
    3.1 松苑賓館績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀
    3.2 松苑賓館現(xiàn)行績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題
    3.3 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)體系中存在問(wèn)題的原因
第4章 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
    4.1 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)確定原則
    4.2 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
    4.3 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的確定
    4.4 基于層次分析法的松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)權(quán)重確定
第5章 吉林省松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)用與改進(jìn)
    5.1 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)實(shí)證研究
    5.2 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果分析
    5.3 績(jī)效反饋
    5.4 松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
    5.5 完善松苑賓館員工績(jī)效考評(píng)體系的建議
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3213607